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 楼主| 发表于 2013-3-25 15:35 | 显示全部楼层
专属论坛:东风商用车  东风天龙  北京 
3月19日东风商用车发布公告称,将针对部分天龙“干燥器进气钢管散热效果不良”以及“一根管”[[url=判断是不是“一根管” 就看储气筒背后]如何判断?点这里[/url]]问题实施免费维修。已经过去好多天了,实际情况怎么样呢?
  
1、你的车是不是在召回范围之内?如果不清楚的话,可以拍点照片发上来,大家帮着你来判断一下是不是。 
 
2、你有去修过吗?啥时候修的,修好了吗,是不是免费修的啊,回帖跟大家说说情况吧,最好都拍照传上来给大家看看。

3、没有修过的卡友打电话给东风了吗?东风的反馈是什么样的呢?服务站是什么态度?
  
我们希望这个帖子,一起来帮着和监督东风公司出来召回更换“一根管”。如果你的车是在召回范围之内,而你当地服务站置之不理,我们会将你的信息反馈给东风公司,并且曝光在网站上。
  
东风公司质量服务电话:0719-8885555
  
备注:
  
1、如何验证自己的天龙是不是“一根管”?请点击:判断是不是“一根管” 就看储气筒背后
  
2、查询东风商用车服务站,请点击:http://product.360che.com/s0/23_p0_c0_sStation.html
  
3、东风商用车对央视《看见》栏目报道说明东风商用车对央视《看见》栏目报道说明

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另外,我们从东风服务站了解到,东风天龙现在正好上市7周年,从3月1日起还在举行一个送“四重好礼”的活动,大家只要签订车辆管家服务协议后,可免费送整车燃油滤芯一套。大家除了去天龙服务站更换螺旋管和一根管问题,也记得免费要一套滤芯。

活动详细内容链接:天龙七周年回馈 到店即送柴油滤芯一套

全面了解天龙“一个管”事件,请点击专题:http://www.360che.com/zhuanti/20120608
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发表于 2013-3-25 15:40
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1# 1#
 楼主| 发表于 2013-3-25 15:40 | 显示全部楼层
网友回复情况汇总:

“menguoyong”:没解决
问题描述:
我们三个车都是这一根管的毛病,在内蒙古冬天刹车不回位,我们是油罐车,只能往气管里灌甲醇。
截止时间:6月11日

“zhangfeng”:没解决
问题描述:
DCI420一根管车型
服务站答复:服务站还说不知道
截止时间:6月8日

“品位孤独”:没解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:江苏南京东宁服务站
服务站答复:3月份登记,4月份接电话通知,因出车回家晚了两天属于我的管换到别的车上了,5月份下来一半了没任何信息回馈。昨天打电话去东风总公司了答复是继续等待,具体多久时间不详
咨询时间:5月16日

“平安中国 ”:没解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:锦州东风服务站
服务站答复:说不是一根管,回馈用户活动迟迟没有结果,东风热线说他们说有的就是有,没有的就没有,就这答复
时间:5月10日

“雪豹卡车”:没解决
问题描述:公司有100辆340的天龙半挂牵引车,没人给说。09年我几个同事出了大事故,最后都说是车速太快。最后有个同事给我说,第一脚下去车不站,第二下下去车拴翻了,当时我有点不信,慢慢我才发现刹车就是不太好用。
时间:5月9号

“红星一人”:没解决
问题描述:
一根管车型
服务站答复:说不在召回范围
时间:5月9日

“重汽中国” :没解决
问题描述:
一根管车型
通知的服务站:青岛服务站
服务站的答复:接到服务站的通知电话,但是有关配件还没有到 等配件到了再另行通知。
时间:截至2013年4月21日没有解决

“归来的卡车司机  ”:没解决
问题描述:一根管车型
咨询服务站:成都擎帮站
服务站答复:我们不知道,自己去问东风售后。
咨询时间:4月26号

“万事大吉”:没解决
咨询服务站:
山东青州
服务站答复:无配件
咨询时间:4月17号

“123690”:没解决
通知服务站:荆门华瑞服务站
服务站答复:没配件等,八月后用户付工时费一百多元
时间:截至到4月13日没有解决

“水真的深”:没解决
问题描述:一根管车型
咨询服务站:湖南长沙服务站
服务站答复:先给北方的车换,南方长沙的配件还没到
咨询时间:4月8号

“走路有风”:没解决
咨询服务站:深圳盐田服务站
服务站答复:没有配件,要等待
咨询时间:4月4号

“劳苦大众”:没解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:湖南省澧县澧阳镇西郊汽车修理厂
服务站答复:没配件没通知
咨询时间:3月30号

“狼王”:没解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:北京东风元通汽车销售有限公司/北京宸驰汽车销售有限公司
服务站答复:不在召回范围内,只有7周年纪念活动
咨询时间:3月27号

“zhaox1976”:没解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:南宁桂炎华
服务站答复:不在召回行列,T38系列还没部件
咨询时间:3月26号

“心碎常枫”:等待解决中
问题描述:一根管问题去年自己改了,螺旋管过短问题还没改
咨询过的服务站:四川广元、陕西汉中、勉县、宝鸡
服务站答复:听说过,但没配件,没详细的改造技术资料;同时车辆不在召回范围,需要把车开过去确认,请示东风厂家。
时间:截至2013年3月26日:服务站通知一根管可以改了,螺旋管还没有配件。

“熊三”:没解决
问题描述:
属于召回车型
咨询的服务站:韶关服务站
服务站答复:尚未解决,厂方没有下通知
时间:截至2013年3月25日没有解决

“天龙走天涯 ”:没解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:酒泉泽瑞公司
服务站答复:具体材料还没到,到了再电话通知
咨询时间:3月25号

“小0-0羊”:没解决
问题描述:“一根管”
通知服务站:临汾服务站
服务站答复:没有配件,还不确定能不能整改
咨询时间:6月12号

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“东郭先生”:已解决
通知服务站:邯郸海汇服务站
服务站答复:换了两根管子和几个接头,每跑上两千多公里 上排前边的气筒就能放出好多水
时间:截至到4月12日还没解决


“车神小子”:自己已改装
问题描述:
一根管车型
服务站答复:一年前自己动手整改以完毕,等二汽黄瓜都凉了
时间:5月19号

“勇闯天涯”:已解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:成都一个小服务站(在成都大丰客运站北边一点)
服务站答复:换了一根管
更改时间:5月4日

“天龙32117”:已解决
问题描述:
一根管车型
服务站答复:一根管已经改了,但是螺旋管没有改,不知道在不在召回之列
咨询时间:4月29号

“tongjinnan ”:已解决
问题描述:
一根管车型
咨询的服务站:唐山东风销售有限公司
服务站答复:改了三根管,赠送了一套柴滤
更改时间:4月28日

“song406721”:已解决
问题描述:一根管车型
咨询服务站:焦作市交运东风服务站
服务站答复:更改一根管
咨询时间:4月19号

“yr6688”:已解决
问题描述:一根管车型
通知服务站:四川乐山超越服务站08332631018
服务站答复:把一根管给我改了,送了柴滤2个。
更改时间:4月18号

“我爱重卡大马力”:已解决
问题描述:
一根管车型
咨询的服务站:石家庄正定服务站
服务站答复:改了三根管,赠送了一套柴滤
更改时间:4月16日

“解放西北王”:已解决 (帖子地址:我的天龙<一根管>已整改)
问题描述:一根管车型
咨询的服务站:茌平 肖庄东风服务站
服务站答复:整改气管,改成一进一出,另赠送一套柴油滤芯一套!
时间:4月15日

“熊三”:已解决
问题描述:“一根管”车型
通知服务站:英德市东风服务站
服务站答复:改了一进一出的气路,散热管没有换,拿到柴油滤芯
时间:4月12日

“海阔√天空”:一根管已改,螺旋管没改213楼起有详细图片)
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:云南省昆明市
服务站答复:更改一根管,螺旋管没有接到通知,送了三个柴滤
咨询时间:4月7号

“mc11073”:已解决(帖子地址:我的天龙6x4换了两根管
问题描述:一根管车型
咨询服务站:济宁首创服务站
服务站答复:一根管换成两根管
咨询时间:4月4号

“ベwǒ吥後悔”:已解决
咨询服务站:河南济源东风服务站
服务站答复:更改管路,送了3个柴油滤芯
咨询时间:4月4号

“13425”:已解决209楼有详细图片)
问题描述:“一根管”车型
咨询服务站:重庆嘉峰服务站
服务站答复:一根管自己更改,服务站更换螺旋管
咨询时间:4月2号

“流浪者 ”:已解决
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:保定神龙服务站
服务站答复:换了三根管。另外赠送一套柴油滤芯
咨询时间:3月27号

“507霸龙”:自己已改装
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:忻州通顺汽车服务有限责任公司
服务站答复:一根管给改,螺旋管不给换
咨询时间:3月27号

“403446370 ”:已解决 121楼有详细图片)
问题描述:一根管车型
咨询服务站:陕西北盛服务站
服务站答复:免费更改气路,赠送2个柴油滤芯,以后修车工时优惠30%材料优惠30%
咨询时间:3月26号

“DY33476266”:已解决
问题描述:
一根管
服务站答复:在服务站免费改了一跟管,还拿了东风牵引车7周年活动的赠品
时间:2013年3月25号

“爱在旅途2012”:已解决
问题描述:一根管车型
通知服务站:漯河恒昌服务站
服务站答复:已经更改,送一套柴滤。
修改时间:3月25号

“冉俊川”:已解决一半
问题描述:
更换干燥器螺旋管
服务站答复:接到东风电话在邛崃服务站更换完毕
时间:2013年3月25日
帖子链接:东风公司招回换螺旋管

“孖公柜 ”:自己已更改,服务站没配件
问题描述:
一根管车型
咨询服务站:东莞永奥汽车东风服务站
服务站答复:“一根管”整改目前还没有配件无法进行
咨询时间:3月24号


很多网友的回复还不是很全面,为了方便其他天龙车主做更好的参考,还劳烦大家把解决的进度、服务站的具体情况、具体的答复、以及服务站的解决结果等,都给大家做个详细说明,最好配上照片,我们一起来监督东风的召回,同时也对服务好的东风服务站作出肯定。

我的天龙6x4换了两根管
我的天龙6x4换了两根管
我的天龙<一根管>已整改
我的天龙<一根管>已整改

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65# 65#
 楼主| 发表于 2013-3-26 10:14 | 显示全部楼层
【原帖由冉俊川于2013-3-26 10:11发表在64楼

解决一半。



好的,我帮你补充进去。

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68# 68#
 楼主| 发表于 2013-3-26 10:31 | 显示全部楼层
【原帖由冉俊川于2013-3-26 10:21发表在66楼

写了很多,发贴却不行,请问在手机版里怎么没有你这个调查贴?



是我们手机版的支持可能还不够好,请谅解一下。可以点击这里去回复跟踪:东风天龙召回情况跟踪调查

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69# 69#
 楼主| 发表于 2013-3-26 10:31 | 显示全部楼层
【原帖由心碎常枫于2013-3-26 10:28发表在67楼

服务站最新消息,一根管可以改了,螺旋管还没有配件,继续等待



收到,马上更新进去。

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93# 93#
 楼主| 发表于 2013-3-26 17:13 | 显示全部楼层
【原帖由小0-0羊于2013-3-25 21:14发表在41楼

我的车子是东风天龙DCI340.11年11月23日在晋城省运东风特约服务站购买的。我的是一根管,螺旋管是在驾驶室右下方,六圈的。自己没有改动过。因为我是11年12月份的车子,怕出什么问题服务站不管。
用过的司机都说我车子制动来的慢。没有J6,欧曼等车型刹车好用。
离合器助力泵一年换了3个,现在离合器还是不好用。
追尾两 ...



好的,有新的情况可以随时在这个帖子里面跟大家说一下。

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94# 94#
 楼主| 发表于 2013-3-26 17:14 | 显示全部楼层
【原帖由yr6688于2013-3-25 21:34发表在47楼

问了  他们说螺旋管好像又这么一回事,但具体的没听说,一根管就没听说·····
说有结果了会通知········



你的车是什么情况?什么问题?

你问的是哪个服务站?

你是具体哪天问的呢?

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95# 95#
 楼主| 发表于 2013-3-26 17:15 | 显示全部楼层
【原帖由青海卡友于2013-3-25 23:26发表在51楼

我们青海这边 还没有什么 消息 。。



你的车也有这样的问题吗?

你有打电话给服务站吗?或者有打给过哪家服务站吗?

他们怎么回复的呢?

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97# 97#
 楼主| 发表于 2013-3-26 17:16 | 显示全部楼层
【原帖由很快乐于2013-3-26 00:32发表在55楼

新疆乌鲁木齐喀什路服务站,打电话问了,说是免费换,只是材料还没到,最主要的问题是那条路今年货车禁行了



你的车是什么问题呢?

你是哪天打电话的啊?

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99# 99#
 楼主| 发表于 2013-3-26 17:17 | 显示全部楼层
【原帖由孖公柜于2013-3-26 07:04发表在58楼

前天打电话问了东莞永奥汽车东风服务站,态度很好很耐心,可惜“一根管”整改目前还没有配件无法进行。我的车是2010年11月份生产,气泵散热螺丝管在副驾驶侧下面应该是没问题的,是论坛讨论的“一根管”车型。气筒我自己动手已改成“一进一出,很简单一个隔壁直通(20*20)加弯头(20*16)就搞定。但没像”乌鸦123“贴子那样另加 ...



收到,我把这条信息更新进入楼主位置。

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