柳汽、柳州、荆州敏锐服务站赞一个

3月28日，柳汽乘龙H5牵引车，潍柴460马力。                                                                今天零晨1点半左右车子水泵坏在潜江市，打了柳汽服务电话，柳汽和荆州敏锐联系后，敏锐给我打来电话连系沟通，确定故障，查找配件，很遗憾敏锐这里没有相同型号的配件，只能等天亮后和湖北备品中心联系调配，几次和我沟通。             早晨8点钟左右敏锐和备品中心联系，同型号的没有，又及时和潍柴总部沟通，最后在备品中心找出不同型号的备件(只有出水口不同)，确定能装配，极时武汉备品中心把配湖北发客车到潜江，修理人员同时从荆州出发来潜江修理，上下10点钟到达，并在中午两点多钟修理完毕。         在这里要感谢柳汽和荆州敏锐服务站的工作人员，为你们点赞！                                说一点不满意的地方，明明是因为水泵轴承机械故障，导致漏防冻液，造成直接损失，却只三包水泵、皮带，不赔防冻液，太不合理了，主要是这台车才跑2万公里