本帖最后由 莱阳梨 于 2009-12-18 20:16 编辑
在经过了接车时的高兴和郁闷.使用中不大不小的毛病.到最近发现的车辆自重与实际不符.我真是应了某人的那句话:几多欢喜几多愁!这里我要感谢家里的兄弟们对我的关心和支持,谢谢齐哥,黑哥,微笑,萝卜,蚊香....等等的我的好朋友们, 谢谢你们.也感谢卡车之家的工作人员,在了解到我的问题以后.积极帮忙处理问题.并出面与厂家联系.争取问题得到解决.而且你们都是在义务帮忙,无偿服务.在这里说一声,你们辛苦了!我们的家族会越来越壮大!
同时陕汽的几位相关领导和地区经理得知了我的一系列情况后也很快和我取得了联系,他们很耐心的和我解释一些暂时还无法克服的问题以及服务中的不足,同时也保证他们的产品质量和服务,会有一个质的飞跃.且不说这是不是表面之词.至少我在不断的接到这几位经理的电话中.我感觉到了他们的谈话都很真诚,是在真心尽力的为客户在解决问题.在客户眼里,他们就代表着陕汽,他们态度直接代表着陕汽的形象,,同时在和他们的谈话里我也了解到,确实有很多事情是需要我们消费者和厂家之间都要互相理解.互相支持才行.我们需要使用更好的产品.而厂家也需要我们的支持.我喜欢其中的一位经理的话;消费者的意见和建议,就是我们发展与改进的法宝!
虽然我的问题还没有全部得到解决,有的已经解决了,有的正在解决.可我现在已经感觉不出担心了,希望陕汽的车会越做也好!在这我也向几位帮我解决问题的经理道声谢了,陕汽有你们应该感到骄傲,陕汽有你们.我们更有信心!!
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