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 楼主| 发表于 2013-7-7 01:41 | 只看该作者
专属论坛:轻卡  凯威  江铃汽车  宝典  凯锐800  凯锐 
江铃低碳中国行"绿动、心动、行动"而来,失望而归
7月6日,江铃在全国各地有多场低碳中国行分站赛活动,本人所在徐州也是分站赛之一。
本人作为江铃客户从活动一开始就关注,并在6月活动报名开始时迅速在网上报名参加活动,当时江铃网上说是每个分站有2个报名名额。
7月5日江铃徐州经销商徐州科达打电话告诉我,7月6日下午3点到4S店签到,4到5点开始节油比赛(也许是徐州地方小吧,省略了其他城市的广场宣传活动)。
我于7月6日早上5点出发,大约10点到达江铃徐州4S店(本人在徐州下面的县城,由于不清楚徐州4S店地址,所以早早出发),到店后看到4S店工作人员在准备比赛用油,我就询问参加活动事宜,被告知名额已满,(徐州是不是这样我不清楚,没发言权,之前卡车之家论坛有网友说名额都被4S店内部人员利用了,至于你信不信,反正我是信了,希望江铃以后的活动全部从网上报名)此时工作人员态度很不好,本人瞬间感觉被忽悠了。没名额你不必要让我来参加啊,况且本人到4S店来回200公里的路,还要支付路费赶时间过来。
本人顿时感到很气愤,工作人员也不搭理我,我询问4S店前台,江铃公司电话和徐州科达的上级公司上海科达电话,让人感到更气愤的事来了,竟然说不知道,试问一个品牌汽车的4S店竟然不知道自己总公司的电话,连自己代理品牌的电话也不知道。
本人此时情绪有点波动,加之4S店工作人员无人理睬,只好退出4S店,在4S店门口拨打上海114查询上海科达电话,并同时拨打了南昌114查询南昌江铃客服电话,无奈啊,无奈,只能和徐州科达的上级部门反映下吧。有意思的是徐州科达的客服电话,上级部门也是打不通的,至于广大的江铃用户你们能打的通吗,车子有问题能联系的上吗,你们自己清楚!
本人就这样在江铃徐州科达4S店门口被晒了2小时,我在等,等一个合理的说法,2小时内没一个4S店工作人员过来沟通,期间他们还在门口看着我打电话投诉,一边挂着江铃低碳中国行的宣传条幅,江铃中国行,我却于你渐行渐远。

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小时后上海科达联系到徐州4S店翟经理把我请进店里和我沟通(翟经理态度还是缓和的),并询问了我电话邀约我来参加活动的情况,期间去网站看了我预约报名的信息。期间翟经理打了电话联系,具体情况不得而知,可以明确告诉我,名额已经满了,节油比赛是不能参加了,允许我参加活动,我当时表明我的态度了,大老远的是程序的正确的,就是想参加比赛。接下来戏剧性是一幕开始了,翟经理说网站注明了,经销商可以提供比赛用车也可以不提供,必须和经销商沟通,(问题是我关注江铃这次活动,其他地区都是4S店提供比赛用车)解释权在经销商,翟经理说要等市场部负责活动的梁经理回来沟通,好,我等!!!

等到梁经理回来(就是早上和我说名额已经没有的那位)此时已经12点15左右,人家态度是很好很好了,(还是那句话,打电话给江铃总部客服电话,管用),沟通结果可以参加比赛,得自己开车来,4S店提供不了比赛用车,为了安全考虑都是让客户自己开车来(问题是这么远的路,我开来,够油钱和费用吗),闹心啊闹心,你能奈若何,你能奈江铃何?我独自一人单刀赴会,比赛是参加不了。

梁经理和我谈话后,邀约我在4S店吃了盒饭,大家愉快的聊了聊,梁经理说,来都来了,江铃是欢迎的,邀约我参加活动,但不能参加比赛了。送我一个江铃手机移动电源算是纪念,邀约我参加晚上的节能比较颁奖晚宴,承诺给我个纪念奖,自己无心留下,婉言拒绝了,毕竟咱是奔着北京去的,你懂的!临走提了个小要求,要了件本次活动的T恤;江铃,毕竟我来过!!!
当节油赛开始的时候,作为江铃的客户,曾经本次活动的参与者,现在的旁观者踏上归途,心里是那么的失落,江铃,我还会回来的!
古道西风瘦马,夕阳西下,断肠人在天涯! 徐州科达低碳中国行条幅 留作纪念的T恤
送的移动电源
114查询并联系上海科达和南昌江铃客服电话
徐州科达大门铭牌
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总结与点评
共有1条信息
今天江铃品牌部电话联系我,对出现的问题表示歉意,对于江铃对事件的反馈速度还是挺满意的,本人同时也对论坛的关心表示感谢。希望江铃在今后的工作中认真细致,及时倾听卡友的反馈,作为卡友我们是希望国产品牌在做工质量和售后上得到提升和国外品牌相媲美,让广大卡友驾驶上属于我们自己民族品牌!
发表于 2013-7-9 10:25
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1# 1#
发表于 2013-7-7 02:05 | 只看该作者
大哥速度啊,看你刚刚注册啊!

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2# 2#
发表于 2013-7-7 13:42 | 只看该作者
表示无语  希望真正的把活动作为活动来搞   不要搞形式

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3# 3#
发表于 2013-7-7 23:18 | 只看该作者
如果是这样,我挺你,江铃如此不负责,作为江西人我很失望

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4# 4#
发表于 2013-7-7 23:20 | 只看该作者
你的问题,我也参加了绍兴站的活动,如果和你一样的结局,我将反应江铃董事长处

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5# 5#
发表于 2013-7-8 12:24 | 只看该作者
兄弟 你还行啊 还有人通知你 我也是在网上报的名 报名的时候电脑上显示的是我是第二个  结果呢 活动都搞完了 连个毛都不知道 真不知道是怎么搞的

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6# 6#
发表于 2013-7-8 20:03 | 只看该作者
看这样的情况,深圳站我看都不会去看了

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7# 7#
发表于 2013-7-9 10:21 | 只看该作者
【原帖由卡车yi生于2013-7-8 20:03发表在6楼

看这样的情况,深圳站我看都不会去看了


淡定,这个问题已经联系厂家了,并且得到了较为妥善的解决,请关注后续进展

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8# 8#
 楼主| 发表于 2013-7-9 10:25 | 只看该作者
【原帖由如影随形于2013-7-7 01:41发表在顶楼

江铃低碳中国行"绿动、心动、行动"而来,失望而归 7月6日,江铃在全国各地有多场低碳中国行分站赛活动,本人所在徐州也是分站赛之一。本人作为江铃客户从活动一开始就关注,并在6月活动报名开始时迅速在网上报名参加活动,当时江铃网上说是每个分站有2个报名名额。
7月5日江铃徐州经销商徐州科达打电话告诉我,7月6日下午3 ...

今天江铃品牌部电话联系我,对出现的问题表示歉意,对于江铃对事件的反馈速度还是挺满意的,本人同时也对论坛的关心表示感谢。希望江铃在今后的工作中认真细致,及时倾听卡友的反馈,作为卡友我们是希望国产品牌在做工质量和售后上得到提升和国外品牌相媲美,让广大卡友驾驶上属于我们自己民族品牌!

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9# 9#
发表于 2013-7-9 11:19 | 只看该作者
【原帖由鱼小水于2013-7-9 10:21发表在7楼



淡定,这个问题已经联系厂家了,并且得到了较为妥善的解决,请关注后续进展



好吧,深圳站有时间就去

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