再见，我的2022

卡家小竹

       日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然意识到日子的匆匆。今年是我来到卡车之家的工作的第二年头，虽然时间不长，但是在公司同事的关心和帮助下，我逐渐的适应了这份工作。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，为了在2023年，更好地完成工作，更好地服务好每一位卡家用户，现将2022年总结感受和卡友分享。

       回首过去的一年，感觉自己是忙碌充实的，最初的职位是司机招聘客服，每天电话联系物流车队，免费在卡车之家发布职位，每天为卡友更新审核职位。每一次从微信上看到物流公司或者车队从微信上反馈说已经在卡车之家招到司机了，对于我们来说都是一次肯定与鼓励。     
       由于工作调整，在7月份我开始转到用户运营组负责客服接电工作，这一次对我来说是一次挑战，因为要学习更多的商用车知识及其他板块的内容，来面对来电用户的购车咨询及用户的问题。经过一个星期的学习，从刚开始的手忙脚乱逐步过渡到能从容快速的为来电用户答疑解惑。
       记得在之前值班的一个周末，已经晚上11点多了，还有电话打进来，当时已经是下班时间了，于是我重新打开电脑，来电的是一位女士，咨询问题的是服务站的信息，我找到她要找的服务站，告知后随口关心的问怎么那么晚还再找服务站，那位女士说今天晚上问好了明天一早就过去，要不然明天再找就耽误更多的时间，在那一刻我懂了卡车人的辛苦与不易，我挂了电话心想这应该也是位陪伴丈夫的卡嫂吧，或许今天能够解决了这个问题，她就能睡个好觉了。
       随着慢慢接触的论坛帖子审核与打标签工作，越来越多的了解到卡友的一天的生活，那是从天还没亮就开始的一天，从看到卡友的一日三餐，到卡友们一句简单的安全到达；从孤身一人，到带着孩子老婆走南闯北；从简单的一句早安，到一篇篇图文并茂的精华帖；从道路泥泞到沿途美景；有时候想说一句辛苦了，有时候想说一句感谢您带我们领略过的山川湖海，有时候又想说休息的时候好好陪陪家人；有时候只想说一路顺风，平安到达！

       2022这一年，口罩、36.5度，遇见、获得、失去、成长、释怀、完结。在接下来的2023年希望自己不忘初心，做好本职工作，拥有持续学习的能力，用心服务好每一位卡家用户。感恩公司给与我成长学习的机会，感谢卡友给与我们分享您身边的故事！在卡车之家遇到问题都可以拨打4008596966反馈给我们，我们都会尽力为您解决！最后，愿所有卡友们新的一年无忧无虑，有趣有盼。所念之人，平安喜乐，所想之事顺心如意！

追梦在路上

为卡友们费心了，感谢！