冬夜救援，站好春节前的最后一班岗

绍兴三达维修服务站 · 发表于 2022-1-31 11:17

1月29日下午16：30分，最后两个值班人员准备收拾下班时，接到客户电话，反馈车子在嵊州高速出口处，熄火后无法启动。维修师傅通过与用户简单沟通后，已基本判断出是车子燃油泵损坏，该车配备的是电子油泵，无法现场修复。与用户通话时得知他车上的货今晚必须要送达，且与当地服务站联系均已放假，我站杜师傅当即决定外出抢修。

春节前夕，货拉拉很难叫难等，特别感谢铭泽中心库的值班师傅。17：00左右，维修师傅和配件同时从服务站和杭州的中心库出发，前往用户所在地。

18：50分到达现场，考虑车子上拉着一车猪，驾驶员肯定不放心离开去吃饭，杜师傅给驾驶员送上服务站带过来的干粮和牛奶后就马上开始干活。当时室外温度只有0°，下着小雨，油箱里边是加的满满的一箱油。

19：45分，驾驶员来电感谢，车子已修好，发动机声音很好听，准备前往送货，并一直强调我们师傅辛苦了。

其实以前，我一直觉得“五星服务，全程呵护”就仅仅是一句口号。当切实碰到时，我发现这好像已经变成了一种使命感。我们服务站和中心库的工作人员，都是江淮服务中特别普通的一员，但是当客户有需要时，所有人都时会为之全力以赴的。

绍兴三达江淮服务站

超人哥哥 · 发表于 2022-1-31 13:59

救援的工作就是好

无辜路人 · 发表于 2022-1-31 16:56

这个必须点赞

鲁北一骑 · 发表于 2022-2-1 05:31

用心做事

zgq… · 发表于 2022-2-1 07:35

盈昕 · 发表于 2022-2-1 08:00

新年快乐

晖晖 · 发表于 2022-2-1 09:16

新年快乐！赞

青海湖 · 发表于 2022-2-1 09:44

辛苦辛苦

高春雨 · 发表于 2022-2-3 07:10

辛苦了

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