【我为用户办实事】--走进小商品之都义乌

kayouAbF5yafJ

作为世界闻名的小商品之都，在义乌，有着大量从事商贸物流、个体运输的用户，支撑起了繁荣的货运市场。

本期的“我为客户办实事”，轿卡营销公司东南大区工作人员就携手恺达经销商义乌市德恒运输服务有限公司走进了义乌，拜访江淮恺达轿卡用户，为用户解决力所能及的事儿，让客户感受到了来自江淮恺达轿卡的诚意。

首先拜访的客户，是来自河南周口的陈先生，他在义乌工作多年，目前从事平台类货物运输。

新年新气象，陈先生今年开年从老家回来，就换了一辆全新的旺红色恺达X6双排轿卡。

工作人员前去拜访陈先生时，他刚刚接到一单订单，从义乌国际家居城出发，要装载一车木料，送到客户手上。

工作人员得知后，主动提出帮陈先生搬运货物，很快将所有木料装车完毕，一车货物整装待发。装车过程中向陈先生了解到，在义乌跑货运平台的车主有很多，他身边也有几位老乡，都觉得江淮恺达这车不错。

“平台上派的订单，拉什么货都有，第一点货箱尺寸要大，这是非常关键的。再者就是货台要低，装卸货方便、省力”陈先生向工作人员说道。

告别陈先生时，工作人员从附近的超市给陈先生搬了一箱饮料。“类似的福利活动还有很多，都会第一时间联系您来参加”工作人员如是说。陈先生也表示，身边如果有朋友要考虑换车，一定为他们推荐江淮恺达。

随后，工作人员又登门拜访了在义乌从事快递快运行业的黄先生。

黄先生是河南南阳人，与同乡的亲戚朋友合伙承包了一家快递站，今年开年到现在，和合伙人已经先后购买了5台江淮恺达轿卡，其中有栏板和厢式车，都用来送快递。

黄先生介绍，他们公司有大黄牌跑长途，统一将货物运输到集散中心，随后快件需要分拣、转运，这时江淮恺达就派上了用场。

恺达轿卡小巧轻便，走街串巷十分灵活，给客户送货上门再方便不过——这正是江淮恺达一直所讲的，为客户提供物流“最后一公里”的解决方案。

在和黄先生交谈途中，刚好公司一台恺达X5献礼版回来装货。工作人员也帮忙将一件件打包好的货物装车。对此黄先生感到十分意外：“干物流这么长时间，也买很多品牌的车。送东西的不少，帮忙干活的还真是头一次遇到。”装完一车快递，工作人员将准备好的礼物送上，同时向黄先生告别。临别时黄先生向工作人员讲，预计下半年公司业务规模还要扩大，到时候一定再提几台恺达。

通过本次“我为客户办实事”的走访活动，确实取得了非常大的收获。

诚如客户所言，送东西的很多，但帮忙干活的，很少很少。

对客户的关怀，不一定非要体现在物质上，有时候可能只是举手之劳，为客户解决的一件小事，都能让客户感受到真切的人文关怀。

这其中的价值，更是金钱无法衡量的。

苏A乐逍遥

顶顶贴