致江铃汽车的老客户以及即将成为江铃汽车车主的新客户

刘睿智

我成为山西新泰都商贸有限公司正式的销售顾问也只有两个多月的时间，也就是说我卖江铃汽车也只有两个来月的资历。虽然因为时间关系，我接触和招待的客户不算多，但是许多客户却让我非常感动，从而让我不断加深怀一颗感恩的心回馈客户，做客户一生最忠实的服务者的信念。
——题记
1 我的客户
我的客户分别是太原市赉翱航空物流有限公司的聂总，长治清亮汽车销售有限公司的罗主管，忻州四达酒类饮料有限公司的郭总，祁县东观一家荞面面粉厂的张厂长，小王村一车队的韩队长……在此，借公司的平台——《泰都商报》，对以上老客户对我工作的支持表示深深的感谢，并祝愿他们的事业蒸蒸日上，财富越滚越大；也借《泰都商报》呼吁所有江铃汽车车友踊跃参加山西新泰都商贸有限公司组织的各种活动，借以在活动中认识更多的朋友，然后大家或者强强联手，或者互助共赢。
在此，我向我的新老客户承诺，我一定利用各种机会和途径为我的客户宣传，造势，让更多的人知道他们和他们的事业，竭尽所能为我的客户增加更多的附加价值。
2 致新客户
首先，祝贺新客户。因为你们赶上了好时代——现在江铃总厂要求各经销商统一报价，并严打高报价乱报价的行为，这样，你们买江铃汽车就不会像卖某些车那样被宰被刷了。因此，你们以后可以放心大胆地选购自己心爱的江铃汽车了。
其次，随着山西新泰都商贸有限公司的不断发展，我们的服务意识态度行动都更上了一个台阶。或许你以及注意到了：在售前，你刚进入或者还没进我们展厅，我们的销售顾问便向你鞠躬并致意“欢迎光临”，这对我们的客户尊重重视表现的淋漓尽致；在售中，我们的销售顾问会真诚的邀请你到有专人负责服务的客户休息室看电视，看报纸或者玩电脑，让你在轻松愉快的氛围中度过办手续，交车时间，这体现了江铃人对你的面面俱到的人性化关怀；售后，我们的客服人员会主动打电话提醒你该做保养了，我们已经逐渐向丰田模式看齐，向6S店迈进；另外，如果你有拥有江铃汽车的朋友，他或许已经告诉你：我们的配件非常齐全，维修师傅的职业水准和服务态度也越来越好了。
3 说说咱们的农展馆窗口
农展馆现在集齐了金杯，跃进，江淮，奥铃，旗铃，欧铃，五征，东风，庆铃等轻卡系列。但是，你如果来农展馆看看，你就会发现江铃汽车简直鹤立鸡群——其他竟品都锈迹斑斑，形同旧车，但是江铃汽车却色泽鲜艳，十年防锈。至于发动机动力，外型，相信新老客户对江铃汽车更是认可有嘉。
在此，也给透露个秘密，农展馆轻卡窗口属于发展初期，客户更关心的让价幅度和空间相对更大一点。
4 呼吁
如果你是一名江铃汽车的老客户，请一定要给你的销售顾问说非常满意（当然，如果你觉得你的销售顾问给你的服务不能让你满意的话，你可以给他的经理，总经理反映，甚至不从他手里卖车或者不买江铃），请你记得理解，销售顾问其实很不容易，或者他卖了你一台车只有50元的提成，但是他还的自己掏钱洗照片，给你邮寄照片和各种售后资料，给你打电话或者发短信为你服务，此外还有站立式服务，各种考核，真的是非常的不容易。如果你在公司或者总厂考核他的时候说“满意”，“一般”，“不满意”的话，他就要被扣至少500元，所以将心比心，请你务必给他说“非常满意”。当然，你的车出了问题的话，你可以随时和你的销售顾问，服务专员，品牌经理，甚至总经理沟通解决直到你非常满意（我们会把销售顾问，服务专员，品牌经理，总经理的联系方式告诉你，所有人都接受你的监督，为你真诚的服务）。
如果你是一位想买江铃车的新客户，请你只与一个销售顾问（你第一个接触的销售顾问）联系，实行一对一的合作（如果还其他销售顾问和你接触了，你一定要告诉第一个以及第一之外的销售顾问），这样，对你，有了专门的服务人员；对公司，方便界定业绩。谢谢！

Bingo

沙发！！！终于坐到了！！！

K'

加油就走

njg512

【原帖由刘睿智于2010-7-6 18:41发表在顶楼】
我成为山西新泰都商贸有限公司正式的销售顾问也只有两个多月的时间，也就是说我卖江铃汽车也只有两个来月的资历。虽然因为时间关系，我接触和招待的客户不算多，但是许多客户却让我非常感动，从而让我不断加深怀一颗 ...

十年防锈。我们这里几辆江铃十年里，换过门壳，车身做过钣金。你就是个**，吹鼓手。

LUOSIXI

想问下天下什么服务有做的10满意的，客户就真的是上帝吗， 我就接受过江铃公司的回访，之前浙江江铃就和我打招呼说务必都说10满意，到时候保养给200的折扣。呵呵，我是傻瓜吗 ，江铃公司这个回访只是一个形式，问的都是4S店服务的问题，根本就不问用户对车子有什么意见和建议，不问问客户车子使用的怎么样，难道做好服务就好了吗 车子有问题就不用改进了吗   难道江铃车的设计是10分完美的吗 ？  郁闷

LUOSIXI

十年防锈我的车，  车身油漆不错， 可一年左右护栏都烂完了  ，到现在3年半车厢底下横档都烂的快不行了我真担心有一天车厢会掉下来  我不拉腐蚀的东西和水。我的威铃还早一年 护栏 ，整个车厢都很好的。

njg512

【原帖由LUOSIXI于2010-7-9 21:29发表在5楼】
十年防锈我的车，  车身油漆不错， 可一年左右护栏都烂完了  ，到现在3年半车厢底下横档都烂的快不行了我真担心有一天车厢会掉下来  我不拉腐蚀的东西和水。我的威铃还早一年 护栏 ，整个车厢都很好的。

你找说大的楼主帮你钣金，他不是吹江铃售后服务好吗？叫他来兑现下

非常牛的会员名

其他竟品都锈迹斑斑，形同旧车，但是江铃汽车却色泽鲜艳，十年防锈、、、、、、、、、、、这个有可能，因为江铃的车卖的比较快，十年防锈那是不可能的，能一年防锈就不错了，强烈建议江铃全车加喷两次漆

非常牛的会员名

这车贼不防锈了

刘睿智

江铃厢货相对同类厢货（奥铃，江淮）的话，防锈效果还是比较不错的。