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 楼主| 发表于 2010-9-4 11:41 | 显示全部楼层
我来自湖南怀化的杨辉 我于2010.8.19到重庆买一台红岩金刚自卸车 我第一天装货 发现后面很大的异响  然后我打湖南怀化服务站电话(0745-2360718)叫人来帮我查看是什么问题 服务站说他没时间过来 要我去服务站做检查 但我这车空车不怎么响 去了也没用 我要求他服务站派人来我所在的工地来查找原因 服务站坚持不肯来 说了好多客观原因 我叫他们服务站的人过来的费用我出 他们就是不来 后面我打厂家的电话(023-63112315)要求他们帮我打服务站的电话叫他们过来 厂家也是不理不睬的 后来我没办法只有自己开车去了服务站  服务站叫我开烂了再来 这样的服务这样的态度怎么让我们这些消费者放心 我的电话一直打过不停 都是口头上答应给我去解决 实际上是一拖再拖 现在又是两三天了 我现在是不要厂家给我口头上让我好想 我现在主要是把我车搞好  让我开着放心
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总结与点评
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楼主请参阅卡车之家论坛车辆投诉区发帖说明详细的写一下。
发表于 2010-9-4 14:43
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发表于 2010-9-4 14:51 | 显示全部楼层
直接打强保卡上面的800电话投诉,这些售后服务站都是在红岩厂交了保证金的,一般有投诉红岩厂都是先扣保证金后办事,看他有好多保证金来扣!!!!

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发表于 2010-9-4 15:00 | 显示全部楼层
我同意楼上的说法{}

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 楼主| 发表于 2010-9-4 18:40 | 显示全部楼层
今天下午我又到服务站 服务站的人叫我从重庆总部叫人来修 我真的无语 我现在是彻底的对红岩车的质量和服务失望啦

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发表于 2010-9-4 19:44 | 显示全部楼层
直接打800投诉电话,不信他不处理。。。所以接车的时候要检查清楚了

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 楼主| 发表于 2010-9-5 07:50 | 显示全部楼层
我打了 他们只是口头上答应来帮我处理 一直没行动

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发表于 2010-9-5 08:02 | 显示全部楼层
1楼 好像很厉害

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发表于 2010-9-5 11:55 | 显示全部楼层
虽然金刚服务差,但车还是很好的

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发表于 2010-9-5 14:52 | 显示全部楼层
一定告到底,维护我们消费者的权益。

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发表于 2010-9-5 14:56 | 显示全部楼层
楼上说的没错,但是希望你说话的时候了解一下情况,很多事情不是单一的去考虑问题.
首先对于服务站应该是先了解,问明用户损坏情况,然后再进行思考和分析.
如果没有遇到过的疑难杂症我们才去咨询厂家,
同时用户的自我判断也要有所指向,不能说底盘出现异响,底盘这样大,换你是修理工也不可能判断在那里呀,
我只能说这样的服务站有点放纵了.希望你换家服务站

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