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 楼主| 发表于 2021-6-25 09:16 | 只看该作者
在以时效性为核心的冷链运输中
高效稳定的产品品质是基础
及时可靠的售后服务是保障
作为中国高端轻卡领军品牌-江淮冰博士帅铃
以国际标准打造高端品质
以专业定制深耕冷链痛点
同时,深度聚焦售后服务
以高效出行解决方案和专项服务政策
全面提升冷链运输中维养服务及时性与便利性
国六时代,为高效冷链运输
提供稳定坚固的后盾支持


高效出行解决方案,保障冷链不掉“链”
当冷链车辆发生故障时,专业及时的救援尤为重要。为此,帅铃依托江淮全球2100余家服务站提供7*24小时全天候、全方位的服务守护。日间冷链客户车辆出现故障时,限时到达进行救援服务。专属服务站夜间值班维修人数不少于2人,保证客户车辆出现故障时能得到快速的处理。

同时,依托现有服务备件网络体系,建立冷链客户专属服务网络,其综合服务能力需达到相应标准,如必须为康明斯共建站、需配备齐全专业车辆诊断设备、后处理清洗设备等,提供专业、快速的服务。


基于市场冷链车辆维修的复杂性,帅铃为冷链用户提供一站式服务方案,专属服务站既能维修底盘、又能维修厢体、机组及附件,在全国服务网络享受一体化维养服务,更加便捷省心。

在日常用车培训方面,定期开展冷链客户售后服务阶段的免费培训工作,提供全程培训解决方案,通过走访冷链企业、邀请冷链车队车管人员等方式集中开展培训,针对产品知识、上装及机组知识、安全驾驶、车辆使用和维护指南四个部分,全面提升冷链运输效率和安全驾驶意识。

冷链专项政策加持,暖心服务护前路
针对2021年购买江淮帅铃冷链车型的用户,提供多项专属服务政策守护。首先,当用户在车辆需要保养且不能进站等待时,可享受购车3年内,每年4次管家式免费取送车服务,即由服务站提供50公里内免费取车进行维养并将车辆送车上门的专属服务。


新车购买期间购买原厂发动机保养套餐(三次发动机基础保养)可额外享受1年五万公里的服务延保(整车及原厂厢),以及1次免费发动机基础保养,同时享受购车2年内发动机缸内故障只换不修的服务政策,保障冷链客户车辆使用无忧。

用心服务,才能收获信赖
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以高端品质实力+五星服务护航
打造江淮冰博士帅铃
开启线上智慧零售模式
高效冷链,致胜国六
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