【服务投诉】福田汽车 投诉意见

qiaoqiaoxiaozi

              投诉服务单位名称:    福田汽车        投诉品牌:    福田瑞沃        投诉原因:    今年11月份才买了一辆福田瑞沃自卸货车，车子还不到一个月才走了6000多公里，在载货途中车子坏了。好不容易和福田公司联系了维修点，真是求爷爷告奶奶的才答应来修，过来诸多要求一一满足，车子在路上放了四天四夜。最后发现是变速箱的一轴坏了，维修站拿回去修好了装上去，结果是换的一轴太长把发动机给弄坏了。当初协商的时候已经明确说过不答应只换机体，要换个全新的发动机总程。公司也答应了换一个新的发动机总程，现在只换了机体。真不知道这么大的公司他的诚信何在.........就这么把客户当猴耍呀......各位想买货车的车主们建议你们不要选福田。一点诚信都没有.........   请您为自己的言论负责，如果有谩骂、嘲讽、欺诈、广告等行为，卡车之家管理员将进行删帖处理，并根据情况对违规用户进行处理。

卡车奔奔

【原帖由qiaoqiaoxiaozi于2012-12-24 15:24发表在顶楼

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都说福田的服务好我看也就是个他和他，我也是福田车，深有体会啊

梦的点滴

出问题不可怕，这种态度很可怕。现在的售后服务就是只管售，售出后不管服务

qiaoqiaoxiaozi

【原帖由梦的点滴于2012-12-24 19:59发表在2楼

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出问题不可怕，这种态度很可怕。现在的售后服务就是只管售，售出后不管服务

更可怕的是我们次次通话交代新的发动机到了维修站通知我们还有先不要动发动机，谁知道通知也没有，发动机擅自装上去了也没通知我们，我们的人到了一看才知道货不对版。问福田公司的人就把责任推给发动机公司那边。福田的服务真的是信不过，最开始叫他们维修的时候，先是谈维修费出车费那些，车都还在保修期。联系了福田公司之后维修站才愿意过来，过来又是态度恶劣，一个一轴问题维修用了四天四夜。真的是不敢恭维福田的服务呀........

pangzai30

也不是每个服务站都这样吧

梦的点滴

就是想要钱，没办法，我也遇到过，先把问题想办法解决了，解决不了找媒体，咱们维权难，其实不光你的这样，同情

未来战士

买车的时候你是爷，买上车了人家就是爷了

云飞飞

【原帖由qiaoqiaoxiaozi于2012-12-24 15:24发表在顶楼

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兄弟我也是11月买的福田瑞沃自卸车，我跑2000公里发动机齿轮室漏机油，我跑去服务站两次态度真tm的差，我都怕了那帮人了，做错事还不承认吓搞。

奥斯卡

【原帖由qiaoqiaoxiaozi于2012-12-24 15:24发表在顶楼

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修车的时候本人一定要在边上，因为服务站水平参差不齐！

华飞

不看好福田啊！