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 楼主| 发表于 2020-12-2 17:37 | 只看该作者
2020的开启就是地狱模式,好不容易过了前半年的考验,汽修门店的生意也渐渐回暖。但是在汽修行业的不景气的大环境之下,想要做好生意,还是异常艰难,这时候,做好客户资源显得尤为重要。如果能做到让客户给自己门店介绍生意的程度,那就是相当成功了!那么怎样让客户主动介绍生意呢?一起看看下面这故事。

一位喜欢自驾游的朋友,因为掌握也不少修车技能,非常受自驾游群朋友的欢迎。有一次他几位朋友约定去周边的景点自驾游,却遭遇了老司机人生中的“滑铁卢”——爱车抛锚修不好!然后只能选择去附近的一家汽修门店维修。


这家汽修门店门面不大,里面装修一般,如果是平时他不会选择这种单体店,但当时也没得选择只能将就进店之后,就有维修师傅迎上来询问汽车情况,经过专业检测之后,问题不大,但也需要花费几小时来维修。门店老板见他们是外来的,就建议他们把车放这里维修,先去游玩,到时候汽车修好了会有短信通知来取车。
朋友内心仍旧担忧,但因为不想连累其他伙伴跟自己一起干等着,于是接受了老板的建议,前往游玩景点。在游玩的过程中,朋友的心一直是悬着的,到底还是不放心自己的爱车。好在那家门店是枫车养车的合作门店,安装了枫车门店汽车维修管理软件,可以让客户通过微信查询车维修状态汽车维修好了之后会通过短信方式通知车主取车。他们游玩到差不多的时候,刚好收到了门店发来交车短消息,很快就完成了取车。


这段修车经历深深收获的朋友的好感,他觉得如果自家附近的汽修门店做到这么贴心,他自己一定会成为忠实客户,而不是考虑换其他家维修店。之后朋友也会经常向喜欢周边自驾的伙伴推荐这家汽修店。
由此看来,实体门店想要做到有口皆碑,让客户主动帮你介绍生意,就要想着如何提高用户体验以客户为中心,想客户所想,做客户所需,让客户放心和舒心,甚至与有荣焉。如文中的汽修门店一样,普通的单体店可以通过使用枫车养车门店管理软件来帮助门店实现一些人力难以完成的工作,比如系统数据自动分析帮助锁定客户、短信通知帮助提升用户好感等。

枫车门店电脑版是一款汽车营销管理系统,门店入驻申请简单,包括结账、收银、记账、员工管理等功能,还可以通过大数据分析车主需求,更好的为用户服务,实现智能化管理,是门店经营的好帮手,是维护客户关系的好助手!

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