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发表于 2020-9-28 12:43 | 显示全部楼层

   大家好,我是周口江淮骏铃轻卡专卖店的阿秋,今天给大家说的是咱们客户买车到提车的历程!我与客户成为朋友的故事!

     这是我们周口西华的客户,那是我们的第一次交流。话要从上个月12号说起,那天快下班的时候我正准备走,突然陆陆续续来了五六个人,走到车旁看车。说实话当时当时心里是拒绝的,为什么不早点开?但销售行业就是这样,客户来了就要接待顾客是上帝嘛

     我热情的接待了他们,给他们讲解配置价格以及我们江淮车的优势,介绍的是一款江淮骏铃E3三米四排半平板,这款车D19发动机102马力,标配:电动门窗中控锁,原车空调,离合助力,转向助力,ABS防抱死,六安五档变速箱,650r16真空钢丝胎。这款车最大优点就是动力强,承载力强,作为云内与德国FEV发动机公司合做的高端机型德威系列发动机技术先进,四缸十六气门,高压共轨,进气量更好,燃烧效率更高,最大的优势就是各种平原,高原,山区都能胜任!相比老款88马力车型马力提升14匹,各个方面都有了质的飞跃。全车共有72项技术升级

     客户对这台车比较满意,接下来就是谈价格,说实话江淮车价格高是公认的,但贵有贵的道理,买江淮就是买放心。一开始客户砍价很厉害,卖了不挣钱白忙活一场,不卖又可惜,因为可能要提的不只一辆,我跟经理打电话申请了价格,在我们不赔钱的情况下做了最大幅度的优惠,让利于客户。但客户还是不满意,准备走,我说:牛叔,先别走,这款车你试驾一下感受感受就知道这款车为什么卖的贵了,我说的再好不如你实际去体验!牛叔动心了,开着车在院里跑了两圈。
     牛叔试驾完车以后赞不绝口,还是觉得价格贵,我又为牛叔讲解了我们江淮车的几大亮点,特别是底盘,底盘是我们江淮轻卡的王牌,江淮车专业造底盘出身,以前宇通客车的地盘就是由江淮提供,质量做工装配工艺都是业界一流水平!特别要说的是1990年中国第一辆客车专用底盘就是江淮研制的,是我们的先辈一锤子一锤子敲出来的。
     听了我的讲解牛叔说车可以,回家考虑考虑。后来中途通了几次电话来店里两次,牛叔也去了别的品牌轻卡去了解,最后选择在我们江淮和另一个品牌之间选择,谁家便宜买谁家的车,这让我为了难,后来经理出马给牛叔打电话也没说动,一直到9月一号早上六点多牛叔就给我打电话说到点门口了,我急忙通知经理(经理家离店比较近),先让牛叔去吃饭这就过去,来了一切很顺利,谈价格订车办手续,后来提车的时候牛叔和我说了原因。另外一个轻卡品牌受不了牛叔砍价,直接说出了少一分钱不卖,哪便宜去哪买这类的话,这可是销售的大祭,牛叔觉得我们服务态度好,车各方便都不错就直接在我们店里提了车!

    后续牛叔又介绍了几个客户,截止到现在通过牛叔介绍的客户成功定了两台车,牛叔说买你们的车我放心,服务态度好!
这是其中一个客户的买车的过程,是我这个新手做销售最值得骄傲的一个案例,曾经中途有过想放弃这个客户,觉得不会在我们这里买车,总觉得放弃有点对不起自己这么多天的努力,总算坚持特下来。



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发表于 2020-9-28 12:45 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
陆地小飞机,形象

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发表于 2020-9-28 12:46 | 显示全部楼层 | 卡车之家iPhone客户端
新手发帖,不足之处多多指教

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发表于 2020-9-29 12:52 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
厉害

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发表于 2020-9-29 21:35 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
人家说陆地飞机是,欧马可或者CTS,配康明斯3.8的动力,3.727的速比,你这车也敢说是陆地飞机

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