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 楼主| 发表于 2020-6-29 09:19 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
我司是郑州的物流公司,每年都有新车入户,近几年一直关注三一的重卡产品,后力排众议于今年三月二十一号订购了一台460马力超亮版高配的车型,订车前与客服黄桂丽销售代表有过沟通承诺月底可以提车,本以为能够体面的让其他有异议的同事放弃偏见,但三一公司的一次次做法却让我司颜面尽失,失望至极,经过如下 1.承诺的提车日期一再推后,不是没有导流罩,就是没有车,我司于二十一日订车交定金3000元,为了尽快提车经过与黄经理沟通于二十二日又转账50000元,说好月底可以提车,到月底又说导流罩没货要等到四月初才能提车,等到四月过了清明还是说没有车,我司一再催促如果再推后就退车,后答复二十一号可以提车,到二十号沟通要再等两天 二十三号提车,确定过以后于二十二号定了车票,又电话过来说车还没有下线再晚一天,于是退了车票买了二十三号的车票于二十四日提车,本以为提车了就万事大吉却这只是开始,后边上户更是让我司心力憔悴 2.我司于五一节后开始办理入户前手续,买购置税两万四千余元,保险将近三万余元,交通局备案,装尾气OBD,前期工作准备好之后去车管所办理上牌业务,排队两天到高拍上传环节因车辆合格证没有盖合格证专用章材料被打下来,与黄经理沟通是因为厂家疏忽忘盖了,可笑吗?可笑的还在后面,各位看官请继续 3.我司于五月八号下午(周五)把没有盖章的合格证用顺风快递邮寄到湖南三一公司,等了四天于十二日中午(本周二)收到补盖了合格证公章的合格证书立刻拿去继续车辆上牌业务,排队办理三天于十五下午被业务大厅告知合格证编号与机动车销售发票编号不一致,销售发票前第四位与合格证编号第四位后边少打了一个0.仅仅是少了一个0,其他字母与数字都一样,其他的都一样!其他的都一样!!同志们,谁能体会此时此刻我司办理人员的心情。 三一重卡,你们能理解三十多度排队上牌的焦虑吗? 这就是你带给我们用户的体验? 你这一个0让我司前边的为这辆车所做的一切工作都成为了0. 你们懂吗,意味着一切推倒重来!也让我司对你三一的信任成为了0!! 与三一销售黄经理联系后有一男性与我司联系,说是积极在与厂家沟通,我司要求厂家立即再开一份四联发票亲自送过来(因为明天就是周六,过了明天只有等周一上班)不要耽误周六继续办理上牌业务,从下午三点一直到晚上都没有人出来给一个明确的态度,只能用四个字来形容,失望至极!!! 三一重卡,细节决定成败,体验决定久远, 梁总,如果你能看到这边文章,你会怎么想?接下来又会怎么做?我在等你的回复 因三一重卡车辆入户手续不合格,两次造成我司迟迟不能正常挂牌上户,现我司要求三一重卡销售部对因此事件给我司造成的经济损失承担全部责任! 卡车之家是一个传递正能量的平台,更是一个让卡友信任的平台,我司希望并呼吁我们这个平台能够为卡友伸张正义,帮助卡友解决困难,用舆论的呼声让一些没有责任心没有担当的企业受到谴责,并对我司的这起事件能提一些建议和意见
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发表于 2020-6-29 09:24 | 显示全部楼层 | 卡车之家iPhone客户端
你是有什么诉求?退车?赔偿?改进企业你就别想了

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 楼主| 发表于 2020-6-29 12:14 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
让更多的卡友认识这个企业的做事风格

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发表于 2020-6-29 21:29 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
你发了好多遍了,不烦吗?真解决不起来起诉它不就行了?

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发表于 2020-6-29 22:11 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
买正儿八经的车不好吗?东风,解放,重汽,陕汽,福田哪一个不行半路和尚不会念经

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 楼主| 发表于 2020-6-29 22:44 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
理想很丰满现实很骨感

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发表于 2020-6-30 13:41 | 显示全部楼层

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发表于 2020-6-30 17:44 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
订金可以退,定金不能退。相差一个字。

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发表于 2020-6-30 20:18 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
垃圾三一,除了组装就是仿造,没有一点核心技术而言,也就是宣传力度大而已,谁买谁上当

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