途逸小卡车司机，也要讲究服务？

kayoukDSi

真心话，我这篇帖子写出来会不会被骂？在心里盘算了很久，还是不怕死地来了，如我的题目所言，我觉得现在卡车司机不仅仅是司机，我们做生意，也是要做人，做服务。我和我的第二辆东风多利卡在行业里也混了八年了，我觉得今天可 来谈谈这个话题了。现在的人越来越“懒”，智能化的东西越来越多，比如充话费不用跑营业厅了，一个网上营业厅就可以搞定，买东西不用出门，网购就把东西送到你手里，还能免费退货，即使付款了，手里还握着是否给好评这把剑，商家对于售后工作一点也不敢马虎。连吃饭都可以动动手指，外卖小哥送到你手里，还要好言好语请你给他一个好评，看看这些，是不是都所客户养“懒”了，养得越来越有优越感了，一幅老子花钱了，就应该有服务。一方面是客户越来越享受，付出同样的钱，却收到超值的服务。另一方面，商家开始纷纷入行效仿，才有了后来的各平台间的竞争，物美价廉的东西越来越多，销售的形式越来越多样，视频、直播纷纷出来 ，让你视觉上也有体验，买东西的时候有人专门帮你试穿、试吃、试用……
       想想这些，再想想我们轻卡司机，我们在做司机的同时，也是社会上的各类客户。那么问题来了，大家认为我们卡车司机应该提供什么服务呢？我猜想，肯定有人十万分的不同意，那我只能说思维决定你的生意是否长远了。
       想想我刚入行时，我的多利卡只管把货运到，哪有什么服务不服务的啊？把东西运到，就是我们的工作职责，让我们卸货，凭啥啊，又不给我们一分钱卸货费，再说了，不是有卸货工人吗？……变革总是痛苦的，但是如果你不变，就会意味着被淘汰，以前确实你不需要提供额外的服务，可那个时候大家都这样，你也不缺活啊？现在呢，活呢？都上哪去了？在抱怨行业不行的同时，有没有发现你身边依旧有人能挣到钱，只是大部分人都挣不到钱了，或者说钱越来越少了。事实是，有一部分人却逆流而上，生意越做越好，你仔细比较一下，这些人是不是比你多做了一些？他一定有过人之处，你想探寻到底是什么吗？如果你探寻到了，依样做了，你又会发现怎么还是挣不到他那么多钱呢？因为：系统升级了呗，人家又出新的招式了。
       行业的更新升级，肯定有人跟上脚步，也肯定会有人掉队甚至淘汰，我换个问题问你，如果哪一天也让客户给我们打五星好评，也用好评率来给卡车司机排名，那么你会怎么做呢？你会不会就多了一些服务的意识……我有一个兄弟，生意就做得特别好，很少被人撬单，货主认的都是他的人品，而非价格，我想，这就是服务的意识。他把客户不只当作客户，更是朋友，是朋友就不会一味斤斤计较，会为他人的困难而操劳，会不那么计较得失，只有眼光更长，思想更高，生意才能走得更远。

岁月似一壶老酒

小车子，你说的是老顾客，自己有自己的圈子，在商场周围转，肯定要服务好，拉住客服的心，大卡车也卸货，运费没有卸货钱多，去做搬运工好了

kayouABu8

要升级了

kayous79v

现在就是服务社会啊

kayoulyl9

卸货这种事情，做了也得不偿失呀！

kayoueZew

那不就把市场搞乱了，开车的当搬运工，老板无限压榨

眼睛兄弟

不计较多，其实也是个好事

kayouRohL

不错

kayouGLzF

厉害

kayoug78V

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