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卡车新一代
卡车新一代
当前离线
发表于 2019-5-29 15:55
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来自卡车之家手机版
专属论坛:
轻卡
福田奥铃
福田轻卡
本帖故事车型:福田奥铃救援服务不到位,救援时限无要求”,是行业内服务救援一直以来存在的痛点。一方面,国内商用车厂家一般提供24小时救援服务,但是针对救援时限均未做具体规定;另一方面,国内商用车厂家一般拥有专门接听救援电话的客户服务中心,由服务中心负责安排救援,但是救援到位时间要求,不做限制。这就导致用户运营中遇到车辆故障无法及时解决,容易导致经济损失甚至安全无法保障。基于行业内普遍存在的服务乱象,福田奥铃力争及时、快速、高效的解决客户车辆道路救援服务问题,经过市场验证,实现服务创新,行业内率先制定救援时限标准并正式全国启动“救援服务3小时达”服务承诺。
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回复 卡车新一代 2019-5-29 15:55 发表在 1楼 的内容:
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一念…
一念…
当前离线
发表于 2019-6-1 09:49
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美
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回复 一念… 2019-6-1 09:49 发表在 2楼 的内容:
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