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 楼主| 发表于 2019-4-11 20:10 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
专属论坛:陕汽重卡  发动机  潍柴发动机  潍柴 
卡车之家的领导.我们卡友发帖不是吃饱饭撑的也不是没事干闲的,更不是恶意攻击陕汽潍柴,而是把卡车之家当成了众多千万卡友们的娘家!为什么删我们维权的帖子?卡车之家能否给我们卡友一个解释?我们本着实事求是的原则发帖,把我们车辆动力不足油耗高反水、驾驶室倾斜、断大瓦螺丝等等一系列问题反应出来就是要陕汽潍柴的专家,设计师们给我们解决问题,陕汽潍柴的专家设计师们,你们有哪一个敢站出来说我们卡友提出来的问题能一定解决?如果能解决我们卡友给你们点赞给卡车之家点赞!   我们要的就是实实在在的解决问题而不是推诿,就拿我车的座椅来说吧,第一次在宁夏太阳山换的修理包,第二次在拉萨维修告诉我没有件,等到了别的服务站过保了,不管了。还有我车的左后气囊,主车分气阀都是。更气人的是我报修潍柴400告诉我在路边店维修,我的车还在保修期内啊亲们!
卡车之家的领导:就因为我们卡友说出了实话揭了陕汽潍柴的短,就被卡车之家列入黑名单禁言365天?我们卡友何罪之有?卡车之家说删帖就删帖,说列入黑名单就列入黑名单?卡车之家能给我们维权卡友解释一下吗?我们卡友不怕被列入黑名单更不怕被禁言!我就是维权12号刘洪稳13944474300吉C3G181!!!
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总结与点评
共有1条信息
卡友您好,看到您的帖子,非常理解您车辆遇到问题没办法解决着急的心情,你说的问题容我给您解释一下。

首先帖子没有被删除,只是挪到质量投诉区,现在APP查看质量投诉区不是特别方便,所以可能有卡友误会我们删帖了。

然后再给大家解释一下为什么挪出十大了。这也是按照论坛的管理规定,因为之前这类投诉曝光,在原因没有绝对明确的情况下,一边倒的舆论批评,对双方当事人都是不公平的。虽然我们优先是站到卡友的立场,但前提还得是尊重事实。



这里面我们也跟大家探讨一个驾驶操作的问题,虽然现在发动机马力变大了, 但对应匹配的变速箱和后桥速比也有调整,相应咱们卡车司机的驾驶操作习惯也需要调整,并不能简单的认为马力大了车就更有劲了,卡车之家之前做过很多这方面的知识普及,不知道大家能否理解。这几个因素配合不好,有可能会出现大家之前帖子中描述的问题。

举个例子,可能有卡友还记得之前有个卡友J6因为油耗问题,当时在论坛也是吵得不可开交,最后解放的培训师到现场,重新培训了一下驾驶方法,按照培训师的方法,油耗高和动力不足的问题都解决了。



现在卡友曝光的帖子,首先我们还是顶住压力,没有删帖。其次,我们也在积极联系厂家帮助解决问题。

我们现在的思路是,联系厂家通过车辆的天行健数据,分析一下卡友们的路线和驾驶情况,看从工况、路况和驾驶习惯等方面,能否排除这些原因。



然后借楼主的帖子,我说一下我们的委屈吧,其实去年我们就主动联系帮助寻找原因解决问题,结果其中有位卡友跟车企说,卡车之家要来报道了,不解决赔偿就给你曝光,后来也拒绝我们参与进去。企业听完认为是卡车之家挑唆用户发帖黑他们,搞的我们里外不是人。



因为卡车之家的管理规定或员工管理操作对卡友带来的困惑,先给您道个歉。同时,也希望大家理解一下卡车之家的立场,我们也在积极帮助协调解决问题。
发表于 2019-4-12 01:16
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发表于 2019-4-11 20:17 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
伤心的陕汽,失望的潍柴

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发表于 2019-4-11 20:17 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
顶起44号刘山峰苏AE9536电话13451902687

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  • Fei肥 发表于2019-4-13 10:46 来自 | 卡车之家Android客户端
    海阔天空044   是维权卡友,由于维权时间太漫长 ,导致情绪有点不理智,但说的都是肺腑之言,被禁言365天,请卡车之家看到后原谅他,解除禁言,卡车之家的忠实卡友发不了言,闷得心里发慌,

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发表于 2019-4-11 20:17 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
黑心的卡车之家

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发表于 2019-4-11 20:19 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
我们都是实事求是,希望给我们一个说法和合理的解释

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发表于 2019-4-11 20:19 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
请潍柴的领导重视这个问题,动力不足,油耗高,广西南宁用户桂AQ7296,电话13978734411

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发表于 2019-4-11 20:19 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
水能载舟 亦能覆舟

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发表于 2019-4-11 20:20 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
为卡友顶起来

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发表于 2019-4-11 20:20 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
现在的卡家变味了,以不是当年,轮为别人奴才了

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发表于 2019-4-11 20:20 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
垃圾车,一句都不想多说,伤心了,坑爹

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