回复方式:   回复条数 
间隔时间: 分钟
日期限制:
 楼主| 发表于 2019-1-16 18:49 | 显示全部楼层
三一重卡“服务万里行”誓师大会

秉承“用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步”的执着与追求,三一重卡服务万里行誓师大会在今天召开,这次誓师大会,吹响了三一重卡“死磕服务”的号角,也是服务万里行活动常态化的开始,由梁林河董事长带头,三一重卡各部门总监为组长,研发、生产、服务各骨干为队员,每个月1-2周在所在区域,将直接对区域的服务负责,为卡友提供优质服务,解决问题。

总结表彰 鼓舞士气
2018年11月22日-2018年12月21日,三一重卡“服务万里行”第一阶段为卡友带来了厂家“原汁原味”的优质服务,而这一活动也成为三一重卡与其他主机厂不同的特色。在这个服务过程中,各服务小组用服务换真心,用专业、耐心、细致、无惧风雪的服务让卡友在这个冬季不在寒冷,尤其是安徽战区、苏沪战区、河南战区在服务活动中表现突出,在13个战区中位列前三甲,打响了三一重卡“服务万里行”首战胜利。
同时,在服务中也涌现很多可歌可泣的感人事迹,零下20多度趴在冰面上检修、连赶百公里送配件、半夜给客户检修等等,其中云贵川渝战区的队员在临沧边境救援,连夜奔袭400公里山路为客户抢修救援,确保客户问题最快得到解决,赢得卡友的点赞和锦旗。
签军令状 授战区旗
为了更好把服务落实到一线、落实到解决卡友的实际问题上,在誓师大会上,13个战区司令依次上台进行签订承诺书,签订这个承诺书便是对卡友的军令状。在承诺书签完后,由梁林河董事长向13个战区依次授予战旗,服务战鼓已经擂响,战旗已经在手上,扎扎实实将三一重卡的服务做到无以复加。

郑重宣誓 矢志服务
“我承诺,在服务万里行期间,我将秉承“卡车传递爱”的宗旨,竭尽全力做好服务,提升客户体验,用偏执的态度,穷尽一切手段,将三一服务做到无以复加的地步。”庄严的誓词代表了三一重卡做好服务决心,在三一重卡客户服务中心总监晏志威的带领下,全体服务万里行人员郑重宣誓。
在宣誓后,三一重卡梁林河先生作总结发言,强调服务是三一的立身之本,2019年,三一重卡将集全体员工之力做好服务,让三一重卡的服务成为行业的佼佼者,服务万里行不是一阵风、一把火,而是常态,各部门总监、研发、生产、服务各骨干,每个月将有1-2周在服务区域,将三一重卡优质服务送到客户家门口。

服务万里行第二阶段活动已开始,13个战区的服务人员将在近期陆续抵达服务区域,竭诚为全国各地卡友服务。

0人参与
查看更多

回复 | 使用道具 举报

发表于 2019-1-16 19:05 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
服务确实很重要

回复 | 使用道具 举报

发表于 2019-1-16 20:33 | 显示全部楼层
为三一点赞

回复 | 使用道具 举报

发表于 2019-1-17 02:39 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
爱拼才会赢!

回复 | 使用道具 举报

发表于 2019-1-18 08:03 | 显示全部楼层 | 来自卡车之家微信版
精神

回复 | 使用道具 举报 回复(1)

发表于 2019-1-19 07:34 | 显示全部楼层 | 来自 卡车之家Android客户端
态度决定一切,细节决定成败。三一重卡,我与您一起前进!

回复 | 使用道具 举报 回复(1)

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
分享到 意见反馈 返回顶部