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 楼主| 发表于 2018-12-22 17:41 | 显示全部楼层

日前,丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了质量投诉召回计划,决定自2019年1月11日起,召回2012年12月24日至2013年6月26日期间生产的部分进口86汽车,共计574辆。
本次质量投诉召回范围内车辆的发动机可调节气门处设计不恰当,在使用过程中气门弹簧荷重超过了设计参数。另外,气门弹簧材料中存在可允许范围内的微小杂质,在该处可能发生断裂。造成发动机出现异响等不良情况,严重时可能导致车辆行驶过程中发动机熄火,存在安全隐患。丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的气门弹簧,以消除安全隐患。
丰田汽车(中国)投资有限公司将通过挂号信、电话或短信等方式通知相关用户,安排免费检修事宜。用户可拨打一汽丰田客户服务热线进行咨询。用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(http://www.dpac.gov.cn/)以及关注微信公众号了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷质量投诉线索。
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