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温州小货
温州小货
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发表于 2018-7-22 20:28
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前几天去公司总部开一个关于提高满意度的转培训会议。说实话现在的满意度越来越难了。不管是提供服务的行业还是其他行业,稍不如意一言不合就拿出手机立马投诉。更甚者一盆火锅直接洒出去,一脚拌死你。管他三七二一气不消就是心里不舒服。
简直太可怕了,林子大了总那么些个人出来惹点,不然显得茶余饭后就少了唠嗑的话题了。
而销售行业的满意度全靠顾客,估计其他类似行业都一样。顾客说你好,就是好。顾客说你差那就是差没有讨价还价的余地。价开高了没有性价比,有了性价比又觉得质量不过关。优惠多了觉得水分多,优惠少了觉得不舒坦。给了折扣觉得太少了,不给折扣少了人情味。
心里被这个社会大染缸染的越发混乱了。
总算看到客户提车了,上前凑了热闹,顺带帮忙拍了两张。天气很热两帅哥美女还是很积极热情的各种交车服务。大家见此情景打趣到:为了提升满意度,他们两个也真是拼了,那么大的太阳那么热情,厉害了我的哥我的姐,学习的榜样呀
。
其实进门就是客,本无贵贱何论高低,理应一视同仁同一对待,各位卡友们觉得可对否?
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