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发表于 2016-12-15 19:16 | 只看该作者
专属论坛:发动机  玉柴发动机  联合卡车  故障报告  玉柴  江苏 
     在一次产品发布会上接触了玉柴联合卡车,车辆的外观,还有厂家人员对发动机和整车配置的介绍,低油耗,低故障率,高出勤率,让我感觉到联合卡车值得购买;     先说下厂家的承诺;一、发动机三年之内不限里程全保修;
二、发动机一年之内出现内部需维修故障,联合卡车承诺不维修,只更换发动机总成;
三、变速器一年之内出现内部需更换零部件故障,联合卡车承诺不维修,更换变速器总成;
四、后桥一年之内出现桥内部零件故障,联合卡车承诺不维修,更换后桥总成;
五、整车保修36个月36万公里(当时在重卡车辆里是行业最长保修期之一)
     2016年车买了以后事情就出现了,先是朋友一起买的两台联合卡车,买车不到一个月发现后桥吃胎严重,后桥刹车失灵,刹车抱死,两台车后桥同时出现问题,在联合卡车服务站维修10次以上,问题不能解决,因刹车问题导致多起事故,要求厂家按照购车时的承诺给更换后桥总成,多次和厂家协调,问题不给解决,通过堵经销商大门,拉条幅,不还贷款,等迫不得已的手段,厂家才同意给更换两台车中后桥总成。还有2014年客户买的8台联合卡车天然气牵引车,发动机出故障,两年时间更换了40多台发动机总成,当时很同情他们,同时也害怕自己买的联合卡车出现想同的问题。真是怕什么来什么,车辆跑到60000公里以后故障就出现了。
    2016年2月底买的一台联合卡车12升420马力双驱标载牵引车,据厂家人员说,这款车型和发动机是联合卡车最成熟产品,市场反应良好,油耗低,故障率低,出勤率高等。车辆行驶到60000公里车辆该做保养时发现发动机烧机油,找到联合卡车服务站鉴定,服务站说正常,有可能是机油的问题,让更换其它品牌机油在跑跑看,车辆在服务站保养完成后跑了5000公里,到服务站检查,补了2小桶共计8升机油,服务站鉴定确实发动机存在烧机油现象。服务站服务经理上报联合卡车省区服务经理,8月中旬给出回复:更换四配套。
   辛辛苦苦赚点钱,东借西凑贷款买了个车,没日没夜的跑车赚钱,为了能装上货多跑几趟,几个星期都见不到家人,现在几个月的新车,烧机油严重,厂家一句话就是换四配套。这些人的良心哪里去了?你家自己买的车几个月就大修发动机你们愿意?
   多次联系厂家销售经理,服务经理,他们说按照厂家规定只能更换四配套。按照规定?你们开推广会上说的都是放屁么?现在车辆一直这样跑着,厂家人员说了要么换四配套,要么你就这样跑,换发动机不可能。就这样一直拖到了12月份。本想跟他们抗争一下,可是车子做的银行贷款,到期不还钱直接给锁车,没法跑车就换不上银行贷款,还牵扯到个人银行还款信誉,现在被厂家吃的死死的,被这台车给拴住了。
   写这些希望让厂家人员看到,让广大卡友看到,这是联合厂家在坑害我们卡车人,这种产品还敢拿出来在市场上卖?如果厂家不给更换发动机,我会继续闹,直到你们给出说法。
  
   关于他们厂家省区销售人员在活动会上的承诺,我这里都有当时拍摄的视频留作证据,有他们省区经理亲笔写的发动机保修承诺书,并附有签名和日期,如果你们厂家人员想直接对质可以来找我。
  联合卡车厂家人员也可以直接找你们当时做出承诺的省区销售经理了解当时情况,还有当着300多人承诺你们联合卡车的保修的内容,还有我这台车发动机烧机油的实际情况,已经给他们反馈了无数次,到现在都不给解决。
   当时承诺的销售经理姓名:王军  电话:18805531721 现在仍任职省区销售经理。



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原帖由 元贞 于2016-12-15 19:16 发表在 顶楼
在一次产品发布会上接触了玉柴联合卡车,车辆的外观,还有厂家人员对发动机和整车配置的介绍,低油耗 ...
自认倒霉吧!我跟你同病相怜

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420的烧机油太厉害

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这个问题    是问题!

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我的也是5000公里8升机油

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5# 5#
发表于 2016-12-15 19:47 | 只看该作者
他们服务站说这种情况正常,实在不行就换四配套,我就想知道难道其他发动机也这么正常么?????????????

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6# 6#
发表于 2016-12-15 19:48 | 只看该作者
曾经打过他们的400服务电话竟然停机了,搞得我还以为联合倒闭了呢,这么看还不如直接倒闭,省的再出来坑人

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跟欧曼一样一样,都是开推介会会是给做各种保证、你买后就安保修手册上的来了,要是你们一开始就安你们的保修手册上的来推介、锤子大爷才会买你们的车。

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8# 8#
发表于 2016-12-15 19:51 | 只看该作者
原帖由 解放j6.. 于2016-12-15 19:32 发表在 1楼
自认倒霉吧!我跟你同病相怜
就没人找赢过么?

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9# 9#
发表于 2016-12-15 19:52 | 只看该作者
原帖由 南风^_^ 于2016-12-15 19:40 发表在 2楼
420的烧机油太厉害
主要还是机器有问题吧

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