卡车之家管理员，出来

力帆MINI · 发表于 2016-5-26 13:28

我在商城买了桶机油，两天没发货，我退款了，你们也同意了，订单显示退款成功了，3天了，我的钱还没有给我退回来，联系客服，也是爱搭不理，今天我再等一天，不退给我钱，我就报警了，有你们这样办事的吗？有你们这样服务的吗

力帆MINI · 发表于 2016-5-26 13:31

卡家商城 · 发表于 2016-5-26 13:49

首先对您提到的客服爱搭不理的情况先向您说句抱歉，我们一定会对相关人员进行批评教育
其次，关于您说的退款迟迟不到账的问题，我给您解释下，这个退款到您付款的银行卡是有周期的，不是即时到账的，一般来说是三个工作日，这是银行和支付平台的相关规定，我们商家是没法操控的，还望您留意下，给您造成不便还请谅解，我开始又帮您查了一边，退款款项应该是已经退到您的账户上了。

力帆MINI · 发表于 2016-5-26 14:00

我刚查了下，刚到的帐，算了，你把帖子删了吧

格尔发酷少 · 发表于 2016-5-26 14:09

效率蛮高还是发帖效果好

当风吹过 · 发表于 2016-5-26 16:02

管理员很忙！

卡家商城 · 发表于 2016-5-26 16:52

原帖由格尔发酷少于2016-5-26 14:09 发表在 4楼
效率蛮高还是发帖效果好

有问题其实联系客服比论坛发帖效率更高

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