我是4月买的。6月20日出事故。风挡,面饰板,左侧车门坏了。马上联系4s,说车太新没配件。有朋友在浙江江铃公司,联系他,也说没有。只能从厂家订货。于是只能把车放在4s。4s说定货大概7天,修理2,3天。7月1日4s店联系我说配件没订到。理由是江铃厂家盘点库存,要到7日才能发货。当时以为4s骗我。盘点库存怎么可能从20日盘到7日。就打了江铃的400电话投诉。400回复挺快,说是在盘点。每月25日开始盘。说我们零件库只有20人,工作量很大。先生您也是做生意的,应该知道一边盘一边发货是不行的。理由一大堆,就是不知道客户停一天就是损失,不知道急客户所急,不知道法律规定提供配件是厂家的责任。这个事故过程我会记录下来。等车修好会把照片和过程发上论坛。再好的车没有好的服务都白搭。建议买800的要备一个车。 |