剧知情人士透露：方向机支架断裂后，为了不耽误用户正常使用，服务站第一时间现场拆解该支架，并拿去先行焊接修复处理，同时厂家快递新件前往，新件到位后马上给予更换，这是厂家快速第一时间做出的反应，并要求服务站第一时间将故障件返厂做验证分析，是否个例，还是批量，后期厂家会根据情况进行处理，所以，个人觉得，反馈问题没错，但还是希望保证最起码的真实有效性