新车dci340强保后，后桥缺油，发现温度极高！

10年11月买的东风天龙dci340，2000km强保换后桥油，维修人员油没加够，20000多km时发现后桥冒烟，手都不能摸。（当事在高速路服务区维修点检查，是后桥缺油造成的）加油后现跑了3000多km没发先后桥有明显的问题。
请教：1.假如后桥损坏，强保的4s店要负全责吗？
         2.车子的后桥需要拆下做全面检查吗？
         3.因强保的单据丢了，咋办？没证据。