柳汽乘龙  你们就是这样对待客户的吗？

【原帖由80后镖师于2014-1-20 14:16发表在顶楼

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我哥哥的一部6.8米的乘龙，七千多公里时离合片压盘在没有任何征兆的情况下坏了。在杭宁高速长兴段被拖下高速。给柳汽总部打电话，柳汽总部给安排了长兴服务站的人去维修。在更换了离合片和压盘的情况下，可以正常行驶了。过了一个月左右，同样的问题在宁波又发生了，宁波服务站的师傅拆开后发现上次换的离合片压盘非原厂配件 ...

【原帖由豫S徐哥于2014-01-20 14:32:27发表在1楼】



中国的车企为什么做不大？就是因为太看重蝇头小利、不顾用户感受。把你们对话录音以后优酷曝光，把地址发上来让千万卡友转发，看乘龙能**到何种地步！

【原帖由鼎顺于2014-01-20 15:23:41发表在4楼】
投诉，他们和厂家不是相通的。

【原帖由80后镖师于2014-1-20 16:02发表在5楼

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我们打总部400开头的电话，接线员说他们这个客服电话也投诉电话。还说服务站更换副厂配件是他们个人行为，总部没有指使服务站去做。所以要我们自己和长兴服务站沟通。这T M不是扯淡吗？这个服务站去修车是柳汽总部给安排过去的啊！

【原帖由80后镖师于2014-01-20 15:13:24发表在3楼】
我们和长兴服务站的录音还有和总部的录音都有，但我不会弄，

【原帖由豫S徐哥于2014-1-20 14:32发表在1楼

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中国的车企为什么做不大？就是因为太看重蝇头小利、不顾用户感受。把你们对话录音以后优酷曝光，把地址发上来让千万卡友转发，看乘龙能**到何种地步！

chenguobing 2014-01-26 08:56:29发表在 8楼

不是吧，柳汽的服务一向是最好的呀，求真相

老马斋 2014-2-17 08:17发表在 10楼

我也觉得柳汽的售后服务的确好啊。