【我开过的解放】解放情缘

紫色水晶

2013-07-30

从小就怀揣着梦想，努力学习，将来进入理想大学，可是事与愿违，参加工作后，正满怀信心，准备施展自己才能努力奉献时，又赶上了下岗大潮，于是便开始了自谋职业，开始不知道干点什么，很踌躇、徘徊，一次偶然的机会，朋友的车跑长途，让我也跟着去见识见识，我也没拒绝，于是踏上了旅途。
这次我们从丹东出发，要把一车急需物资运送到四川成都，由于路途遥远，连夜赶路，行至中途，突然听到变速箱有响声，司机下来查看，没有什么异常，就是一行驶有响声，而且越来越大，司机最后决定，还是停下来维修吧。
此时已是23：00多了，天气阴沉沉的，能找到维修人员吗？实在找不到就只有等到第二天再联系了，可是，车上的货就不能按时送到，怎么办？情急之下，司机找到邻近的温州服务站打电话咨询。没想到打通了，电话里传来了亲切的应答声：
“您好，这里是温州服务站，请问您有什么需要帮忙的吗？”
“哦，您的故障现象怎样？”
“地点在哪儿？”
“好的，请您在原地等候，我们大约在一小时以后赶到。”
短短几句话，心急如焚的司机平静了许多，就在这时，一场大雨伴随着电闪雷鸣，时缓时急，司机在将信将疑的等待中度过了一个多小时。忽然，一束亮光划破了夜的黑暗，透过雨帘，我们能看到个性鲜明的“解放服务车”和“感动服务”标志。
真的是服务站的救援人员来了，我们惊喜万分，服务站的人员到达现场后，马上判断故障，迅速进行维修。
天黑，雨大，给维修工作人员带来很大困难，但维修人员全然不顾躺在雨水中，借助手电筒的微光进行维修。
经过三个多小时的抢修，车终于修好了，雨也小了许多，再看我们维修人员，浑身湿透。凌晨时分，服务站的维修人员，满怀欣慰和喜悦，目送马达轰鸣的解放用户，留下一路感激，渐渐远去。这一切，都被随行的我记在心里，此时的我，真的被“解放”感动。“解放”感动服务，感动每一位用户，“解放”真诚的心，总与用户相伴。
感动来自真情，感动来自惊喜，感动来自创新感动服务，用一个个细节拨动用户的心弦，有多少解放车就有多少感动的故事，有多少解放人就有多少感动的笑容。
我被这种服务理念深深感动。
此时的心中已有了目标，从此以后愿与解放为伴，一起分享解放的感动。

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【原帖由紫色水晶于2013-7-30 16:12发表在顶楼
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从小就怀揣着梦想，努力学习，将来进入理想大学，可是事与愿违，参加工作后，正满怀信心，准备施展自己才能努力奉献时，又赶上了下岗大潮，于是便开始了自谋职业，开始不知道干点什么，很踌躇、徘徊，一次偶然的机会，朋友的车跑长途，让我也跟着去见识见识，我也没拒绝，于是踏上了旅途。
这次我们从丹东出发，要把一车急 ...

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2013-07-30

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