重卡服务，陕汽轩德突破底线

2024年9月4日购买的新车（电动车）在江西发生故障，打电话报修后，服务站拉群沟通，服务站在现场未查出问题，要求拖车，服务站无法垫付。那我们自己安排拖车呗，拖车的时候已经晚上了，将车辆拖至服务站，将照片发至服务站沟通群。后期找服务站报销费用，服务站说单据已经闭环，无法提报，无法承担，找陕汽客服呗，陕汽客服更是奇葩，直接说无法处理，态度强硬，感觉像欠她钱一样。公司买了这么多车，这陕汽是真的服务是第一次遇到。谁买陕汽谁后悔，打12345投诉了。