即报即查：四川开通货车司机12328服务热线

近日，货车司机等对交通物流等管控标准不一、政策不透明、特别是“层层加码”“一刀切”等问题反映强烈。四川建立12328货车司机咨询投诉动态跟踪制度，以下为具体内容：


一、建立“一日一分析”制度。每日对全省12328受理的货车司机诉求数据进行挖掘分析，掌握司机关注重点。

二、建立知识库动态更新制度。针对咨询集中度高的物流货运保通保畅货车司机诉求问题，及时补充完善12328知识库，提高服务及处理能力。

三、建立追踪回访督办制度。建立物流货运保通保畅的投诉事项追踪回访制度，了解货车司机诉求处理满意情况，对当事人不满意的，下发《转办通知书》进行督办，确保做好货车司机权益诉求件件能落实。

啊条希望在我们的共同努力下我们货车司机的社会地位和福利待遇都会有所提升，在不远的将来我们一定会“站着把钱挣了”！