中物联：推进同城网约货车服务安全发展

风是甜的

2021-04-06

为了进一步推进同城网约货车平台服务安全发展，构建安全规范的同城货运服务市场，中国物流与采购联合会公路货运分会携手多家企业发出了《关于协同推进同城网约货车服务安全发展的倡议书》（简称《倡议书》）。

关于协同推进同城网约货车服务安全发展的倡议书

近年来，数字经济快速兴起，带动同城货运服务数字化转型，同城网约货车市场加速发展，掌上约车、随叫随到、利企便民。

同城网约货车平台运用数字化手段、智能化技术，赋能平台内中小运力资源，精准匹配供需，落实绿色配送，为各类商家提供高效服务，助推城市商业繁荣；为百姓生活提供便捷服务，助力民生物流升级。

同城货运服务市场加快质量变革、效率升级，成为国内大循环中助力城市物流转型，提升民生福祉的新兴服务领域。同城货运网约车平台整合社会分散的运力资源，一头连着城镇大小商家，一头连着千家万户，正在重塑同城货运服务市场格局。

同时，在快速发展过程中，也暴露出行业发展方式较为粗放，安全意识和管理能力薄弱，平台准入和退出机制不健全，市场秩序不规范，行业标准建设滞后等问题。安全重于泰山，规范方塑品质！

为推动同城网约货车服务市场安全规范发展，维护行业和谐稳定，中国物流与采购联合会公路货运分会联合相关平台企业共建《同城网约货车平台安全运营规范（团体标准）》，提出如下倡议：

1、树立安全发展服务意识。把安全作为服务的核心宗旨，把维护消费者的财产和生命安全作为首要责任。强化平台经营者交通安全提示责任和平台内经营者安全教育要求。充分利用平台优势，维护安全稳定的市场秩序。

2、完善安全运营体系建设。加强平台经营者安全组织管理，推动建立安全运营指标考核和评价体系，使用符合国家规定的车辆，强化车辆安全技术维护和从业人员安全培训，完善平台内经营者的安全审核和准入退出机制，构建安全、诚信的服务能力。

3、加强安全技术设备保障。引导平台经营者加大车载智能视频、音频监控等安全设备投入，运用数字化技术主动介入不安全驾驶行为，保障平台用户安全。强化加密技术应用，保护平台用户隐私及信息安全。

4、加大安全专项资金投入。强化平台经营者安全运营专项资金保障，构建可持续的安全运营体系，打造确保安全的专业人才团队。

5、推进安全保护多方共治。协同推进行业标准建设，建立社会舆论监督机制，及时回应公众反馈的安全隐患。强化与警方高效联动，推进短信“一键报警”措施应用。让我们携手共推同城网约货车平台安全规范发展，共同打造安全规范和谐美好的同城货运服务市场！

为进一步提高同城网约货运服务的安全问题，多家企业都已经开始加强安全服务意识。今后同城网约货车市场，或将会构建以安全为前提的市场秩序、加强行业标准建设，为消费者提供一个放心的同城网约货运市场。

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