免费维修！江淮轻卡情系石家庄

2020年，很多人认为

时间被按下了快进键

但却不知道

疫情严重的区域却被按下了暂定键

直到2020年尾

本以为可以过一个团圆年

却不想疫情又加重了

此次是华北区域重要的物资、商品中转城市

石家庄

1月23日

一辆帅铃车为石家庄

送去一批防护服和医用口罩

不幸的是

驾驶该车的刘师傅在京港澳高速返程途中

听到发动机有异响

担心车辆出现故障

便随即停靠在应急车道

拨打了江淮汽车400客服电话

接到江淮汽车华北大区的指派救援电话

河北保定君行盛世服务站冯站长

第一时间主动联系了帅铃车主刘师傅

由于在疫情期间

石家庄高速口和定州高速口已全部关闭

社会救援车辆无法进入高速公路

原本指导刘师傅从定州下高速的计划失败了

冯站长又尝试同刘师傅进行视频通话

在线指导其缓慢行驶

尽量能一直拖到可以下高速的地方

期间不断的打电话询问车辆状态

在冯站长和刘师傅的努力下

终于在下午两点

刘师傅开进了服务站

为了车辆尽快投入物资运送的使用中

维修人员即刻对发动机进行拆检

拆检的过程中

发现发动机缸体已经磨损严重

由于未按时进行保养

造成发动机连杆瓦烧蚀

在经过多次的反复检修

发动机响起了“嗡嗡嗡”的声音

大家都暂时放松了紧绷的神经

刘师傅平时忙于运输而疏于保养

此次造成的问题

并不在规定的质量三包范围内

服务站人员为刘师傅列出了更换配件的清单

将近两万元的费用让刘师傅有些沮丧

后悔自己没有按照产品保养手册

正规的进行保养

才造成了车辆如今的故障

考虑到正值江淮轻卡为爱出发

主动关怀活动期间

考虑到刘师傅运输防疫物资的特殊用途

江淮轻卡相关工作人员经过多方协调

最终为卡哥师傅“免单处理”！

我以后一定要按要求保养，再不存侥幸心理了！使用江淮的车辆感觉真的把我们当成了家人，再三强调买江淮轻卡买对了，后期会推荐自己的亲朋好友购买江淮汽车，自己也会再买江淮汽车！

——刘师傅向服务站人员表示

刘师傅送来两面锦旗表达自己的感激之情

开着江淮轻卡

刘师傅又投入到运输物资的救援中……

江淮轻卡承诺

我们会一如既往的坚守在本职岗位

为每一辆车辆保驾护航

不仅是公司人员

江淮汽车授权的轻卡服务站的工作人员

也表示今年过年不回家了

可以随时待命

遇到紧急情况能随时救援

春节是团圆的节日

但是“国圆家才能圆，国昌家才能盛”

不忘初心，牢记使命

为爱燃擎，共抗疫情