尿素不消耗问题

我是2019年7月买的骏铃V6 D30  东风朝柴发动机。车子买回来自带的不烧尿素，亮故障灯（那时还是个小白，不懂货车）去服务站好几次换了好多师傅检查查不出来问题。后来服务站站长给我一个合肥的经理号码，我联系了他，他说他能给我解决这个问题。第二天来到我这边用电脑把我的故障码给屏蔽了说你先这样开，不影响你使用。然后跟他聊天得到一个消息是我这一批车子二三十台都是这样的毛病，正在联系厂家怎么解决。然后告诉我让我等消息。过来一个半月九月底了告诉我解决方案出来了，更换国六的尿素泵升级系统就行了。过了国庆假期我就去服务站改了尿素泵就好了正常烧尿素动力也足了油耗也下来了。好景不长，一个月二十天左右又不烧了。重复上面的去服务站各种检查，没用。联系合肥那边的经理他说是不是天气冷所以不烧尿素。
咱也不懂，咱也不敢问就这样用着吧！后面还是不烧我就又联系了合肥的经理，他说抽空过来给我检查一下。
结果就等到了过年，等到了疫情。他是东北那边的回老家过年了赶上疫情回不来。
到了5月中旬他才能复工又给我换了一个尿素泵。又过了两个月又不行了，不烧了。质保期也过去了。。。。。。
我就自己去外面修车店检查了，得到结果泵坏了，没压力。
我就联系了合肥那边的经理，厚着脸皮问一下万一给我换一个泵就省了两千多块钱。人家那边非常客气的说如果是泵的问题再给我换一个，如果是喷嘴堵了或者结晶要我自费，我说可以可以，连忙说谢谢啊
总结一下：买到我这一批车的人真难