尿素问题

我今年三月份买的东风凯普特c390，刚买跑了一千多公里就出现不烧尿素，故障码显示2772'4239，两千公里首保给刷了程序，刷了以后还是不上，故障码如上！五千公里又刷了一次程序，可至从刷了以后，到现在已经跑了一万多公里，尿素一点儿也没烧，故障码也不出了！找服务站说没有达到工况条件！我就纳闷，一起买了三车，一块跑的，人家怎么就达到工况了呢？有哪位大侠帮帮我？