货车帮，你太让我失望了

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:27

我在11月25号在货车帮订了一车货，佛山南海到东莞石龙拉家具，纸箱包装，总价1400，到车1200。6.8的车子。当天中午装货的时候就下雨了，我也盖了两层雨布，到东莞的时候，已经晚上七点多。雨一直下的很大。因为那边是禁区，所以一直等到晚上十点钟才能进去。

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:33

就因为停在那里，车没动，包装和货物有小部分沁湿。下货的时候也在下雨，下货的工人就是信息部带过去的装修工人，当时对方也承认货损没问题，说信息部已经把钱打到货车帮平台上了，我打开看了看，的确显示钱已经到平台了。

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:38

完了我当时就开车走了。第二天我看钱还没到账，我就询问货车帮，货车帮也承认钱到平台上了，需要信息部确认已收货才能到账。建议我联系信息部。谁知道信息部说货损严重，不可能会帮我确认。意思是不给运费了。并在货车帮投诉我，说货损严重，驾驶员拒不赔偿，只有扣运费。当时车上也有保险，货损严重我当时肯定不会走的，信息部却让我走了。摆明了就是不想给运费。

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:39

我马上打电话到货车帮平台，客服电话一边询问，一边记录，并保证有专门的投诉专员帮我处理问题。

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:42

谁知道，里面套路多着呢，我电话费倒是费了不少，每天打，每天都询问我这边的具体情况，让我烦不胜烦。回访电话一个也没有，就是一句话，让我等，几个小时之内，会有投诉专员联系我，然后杳无音信。

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:43

还有。

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:49

货车帮工作人员为信息部搪塞，推脱。事情得不到解决，请问货车帮平台公信力何在？货车帮一直和信息部那边联系，一个回访电话也没给我，也没有具体的解决方案，已经让我失望透顶了。如果起诉，我有没有把握打赢这场官司，卡友们给个建议。

fujikon · 发表于 2018-12-5 08:51

1400收200的信息费，从这里看这个信息部就不是个好鸟

爱家jLqz · 发表于 2018-12-5 08:56

货车帮太不负责任了，我要货车帮给我一个说法。当时如果没显示钱已到平台，我说什么都不会离开，有货损我有保险顶，为什么等我走了，才说货损严重。

雾都重卡 · 发表于 2018-12-5 09:07

满帮集团就是要你们绝望

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