在锣响万里行南线服务团队为客户排忧解难,服务客户的同时,北线服务团队也在为客户服务的征途中奋勇前进,奔走在黑龙江拜泉县到内蒙古包头市2000多公里的路上。
由于积雪未清,高速严重拥堵,锣响万里行北线服务团队不得不排队等候通行,但是员工们并没有肆意浪费宝贵的时间,“旅行家”李栋与“教官”类成伟在空闲之余在高速上寻找锣响车的兄弟们,为他们免费进行车辆检查,同时“锣响挂车厂二代”罗翔给卡友们讲解了车辆行驶过程中需要注意的事项,并解答了用户关于车辆保养的疑问。 因内蒙古包头市的客户下午需要出车,亟待解决车辆行驶问题,锣响万里行北线服务团队的员工们不敢耽误时间,开启了40多个小时分秒必争的行车之旅。在历经艰苦的赶路下,团队的小伙伴终于在上午赶到了包头市的服务站点,“颜值界扛把子”王冉完成了对客户车辆的维修,对于此次修车的服务效率与质量,锣响服务团队得到了客户热情的赞扬和高度的认可。
此次锣响万里行服务活动像是一个又一个的脚印留在了祖国大地。把品质作为核心竞争力,以用户体验为中心,这才是企业对产品和服务做出的保障。
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