惊！如此欧曼服务站。叫我如何全程无忧？

东方黎明

投诉他，别客气

firefix

现在得服务站都这样
稍不留神就出问题

kayouNN1i

强烈抗议   什么玩意这是

570601487

欧曼的服务站都是假的

苏-解放车

全程无忧那个800还是400的电话，楼主这下可以用到了，打电话过去，投诉这个服务站。这还得了，如果不仔细，上了路，发动机出问题了，找谁说去。

苏-解放车

服务承诺

所有车辆保修期延长50%（包括公路用车和非公路用车，具体内容以保修手册为准），是行业平均水平的1.5倍。
国内首家提出限时服务承诺，承诺用户，如不能按时完成服务，每延期一天，赔偿用户200-500元。
欧曼与配套厂家全面并网服务，目前拥有3400余家服务站，同时欧曼拥有2000多家配件店，为您提供中国卡车覆盖面最广、数量最多、配件最全的服务。
亚洲最大的客户呼叫服务中心（call-center），提供全天候24小时呼叫服务，服务热线：4008199199。



全程呵护，致力最具美誉度的汽车服务品牌



专业的服务：
欧曼服务站全面引进诊断测试系统和电控系统维修设备，实现对欧III产品的全面精准检测，通过培训服务技术人员，打造800名“重卡金牌维修技师”，提供售前、售中和售后的全程专业服务。
主动的服务：
强保和保修提醒服务，定期回访，技术咨询，员工培训等服务。
快速的服务：
欧曼服务站遍布全国的服务网络，无论你在哪里，我们全天24小时为您服务。
个性化的服务：
一对一尽您所想的服务。
诚信的服务：
“诚信为本”是福田人的行为准则。
您的满意=专业+主动+快速+个性化+诚信。



服务换取忠诚

欧曼以贴近货源地、施工地、目的地的原则，围绕全国五纵七横的公路网络布局，构建了全国3400家服务站、2000家配件店这一中国商用车最大的配件及服务网络，建立了国内商用车最大的呼叫服务中心，提供全年365天，全天24小时的呼叫服务。
2006年，在重卡行业内首家将公路用车保修期延长50%，是行业平均水平的1.5倍，并在国内首家提出限时服务承诺，若不能限时完成服务，每天赔偿用户200元，全面实践了欧曼“全程服务，一路无忧”的服务宗旨，2006年被中国汽车报评为“卡车金牌服务企业”。出于对产品品质的充分自信，2007年6月1日起，再将非公路用车的保修期延长50%，成为行业内服务期最长的企业。

全程无忧服务内涵:
三全服务 是指全天候、全过程、全方位服务，也就是要满足客户在各种情况下的服务需求。
“全天候”是指一年365天，7×24小时，随时随地为客户提供服务；
“全过程”是指在售前、售中、售后，在公司与客户发生接触的每一个环节都要为客户提供优质服务；
“全方位”是指利用电话、短信、网络等多种通讯手段，通过站内服务、上门服务、救援服务等多种服务方式，为客户提供包括维护、保养、维修、检测、技术培训等在全方位服务。
四化建设  是指按“规范化、亲情化、个性化、专业化”的标准为客户提供优质服务。
六大统一  是指统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件、为客户提供标准化服务

DCI375

...................那么黑啊

扫把佬

所有的维修站都是这样 ,买车时称你做上帝,买了后你倒霉你的事.所以我们从来都不用他的什么免费服务免费机油.

跑跑大卡车

一定要严惩

脚趾尾拉西

【原帖由爱车狂于2010-7-28 08:51发表在17楼】
换油时干吗不看着？我们修车时都是全程跟踪！

他要是在他仓库里把小罐的机油倒进大罐还不让你进仓库，你怎么跟踪？