【公告】关于kayoub1dg发布的欧曼质量投诉事件进展

卡家品牌活动 · 发表于 2019-1-8 17:57

各位卡友大家好，关于近日kayoub1dg发布的《卡友必看福田欧曼汽车严重存在缺陷质量问题《紊赔菡》》的帖子在论坛引起很大的反响。帖子中涉及到损坏，厂家技术报告中，指出是卡友操作不当所造成的问题。
技术支援报告：
一、车辆配置
1、车辆型号：BJ4259SNFKB-AA
2、驱动型式：、6×4等；
3、发动机型号：ISGE5-490、
4、发动机号：89407088
5、车辆底盘号：LRDS6PEB6HT001311
6、故障日期：2018-8-14
二、客户信息：
1、车辆所有人：太康县聚宏物流有限公司
2、驾驶员姓名：张国政
3、电话：186****3966
三、使用工况调查
高速物流，故障发生地在保山到大理高速上，长下坡路面
四、故障模式
车辆行驶中熄火后无法启动
五、检查过程
1）拆检发动机发现发动机第一缸、四缸曲轴严重抱瓦，曲轴、连杆等损
坏

2）：连接康明斯诊断软件进行检测，发现有机油压力低、发动机超速的滥
用历史，且都是发生故障时最近发生的，机油压力低持续32秒，发动机转速
超速持续49秒，发动机转速最高达到3874转/分钟

五、车辆故障原因分析
长下坡路段，强制低挡引起发动机超速，导致故障
六：处理方案
1）考虑到客户购车跑运输不容易，出于人道主义由厂家照顾更换损坏配
件
2）其他费用拖车费、工时、外出费用、辅料等客户自行承担

若此卡友仍然不能接受这个处理结果，可以走法律的武器进行维权。论坛将对帖子进行隐藏处理！

感谢大家的理解，希望双方能够理性和平的处理该事件！
卡车之家论坛
2019年1月8日

水箱中冷 · 发表于 2019-1-8 22:36

这个结果，估计卡车之家也做了努力争取的。

王占鳌侃车 · 发表于 2019-1-9 11:12

公正

奔跑在前行的路上 · 发表于 2019-1-9 14:26

总归发动机还是有问题的，我相信拉货的卡车多少都会存在有超速现象，单一方面从超速找问题有点片面。不过都在努力协调解决，点赞！

青海湖 · 发表于 2019-1-9 20:31

还不错

kayou3eu6w · 发表于 2019-1-13 09:25

发动机不是在2500转就报警了？怎么可能转那么快

行车在路上℡ · 发表于 2019-1-13 09:29

质量有问题还找这么多充分的理由，哪辆跑山路的车不都是用发动机辅助制动的，也没见潍柴，锡柴，出过这样的问题，不看好康明斯，这个发动机太娇气

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